Обращения

Восстановление придомовой территории по ул. Менделеева 17
24 мая 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Май подходит к концу, а до сих пор даже объявления никакого по поводу восстановления придомовой парковочной территории нет. Вначале говорили, что до 15 мая всё восстановят, потом- до конца мая. Осталась неделя, никакого оповещения нет. Скоро год уже (с 28.08.20г) как всё перерылили, в этом году только зарывали и всё. Земля просела. Сплошные ямы, арматура местами торчит и никакого щебня. Очень надеемся, что на следующей неделе оповестят предварительно, чтобы машины не стояли, и приведут в порядок этот участок во дворе Менделеева 17.

Добрый день!

Окончательное благоустройство стоит в плане работ. О времени проведения работ по благоустройству территории  жители дома будут уведомлены заранее. 

Отсутствие горячей воды
24 мая 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. С четверга прошлой недели по адресу Латвийская, 23 отсутствует горячая вода. В управляющей компании информации об отключении нет, пояснили лишь, что вчера произведено отключение в связи с опрессовками. Насколько мне известно, поставщик обязан заранее уведомить об отключении, но никаких уведомлений не было!

Добрый день!

24 мая  с 9.00 до 17.00 часов от котельной НПО "Старт" проводятся гидравлические испытания с ограничением ГВС. Управляющая компания должна была уведомить потребителей об этом.

Нет горячей воды
24 мая 2021 › Условия работы
С 17.05.2021 и до сих пор нет горячей воды. Сколько ещё терпеть?

Добрый день!

 Со стороны ЕТК по вашему адресу никаких ограничений в ГВС нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Опять нет горячей воды
24 мая 2021 › Условия работы
Добрый день. Вопрос один. Когда закончатся безобразия с горячей водой? Почему постоянно отключают горячую воду. Только за эту зиму ее отключали три раза, соответственно и отопление. А теперь, когда наступило лето, ее и вовсе отключили с 17 мая и непонятно до какого числа. Во всех больших городах уже давно такого нет, чтобы в период оппресовки, так надолго отключали воду. Подумайте хоть немного о жителях района, у многих почтенный возраст, грудные дети, да и вообще все взрослые люди и должны соблюдать гигиену, тем более в период опасности переноса COVID.

Добрый день!

 В связи с остановом котельной Жуковского,1 на ремонтные работы с 19 мая до 1 июня, вводится ограничение подачи ГВС.

Нет горячей воды
21 мая 2021 › Условия работы
Отключили горячую воду 6 дней назад где-то , было написано в объявлении не будет 3 дня , потом перенесли на неопределённый срок. На официальном сайте не было никакой информации потому , что он был недоступен. Затем вода появилась в субботу (наконец-то ) , но отключили опять 19 числа , и по сегодняшний день горячей воды нет

Добрый день!

Со стороны ЕТК по вашему адресу никаких ограничений в подаче ГВС нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Восстановление после работ дорожного покрытия у дома на Опалихинской 32
21 мая 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Рядом с домом по адресу ул. Опалихинская 32, в начале октября 2020 производились раскопки в 2-х местах (велись работы с трубами, так как во время работ не было отопления и горячей воды), асфальт разрыт, поребрики и столбики валяются рядом и на газоне, дорожное покрытие не восстановлено до сих пор, просто засыпали назад все, что выкопали (глина, камни), глина с камнями уже достаточно сильно просела. Прошу принять меры по восстановлению асфальта и установке поребриков и столбиков на место.

Добрый день!

 Окончательное благоустройство будет проведено до 30 мая 2021 года.

Нет холодной воды
20 мая 2021 › Условия работы
Когда будет пущена холодная вода по адресу Свердлова 4 и с чем связано ее отсутствие? Два дня сидим без нее, бежит один кипяток.

Добрый день!

 Наша компания не отвечает за холодную воду, это зона ответственности Водоканала. Обратитесь в свою УК за разъяснениями.

Низкая температура горячей воды
20 мая 2021 › Условия работы
Бебеля 158. Горячая вода еле теплая 36-48 градусов с 11.05.21. УК объясняет это закрытой обраткой, что на время опрессовок нет циркуляции ГВС, и что так и должно быть. В графике опрессовок указано ночное время и без ограничений горячей воды. Так должна быть горячая вода 60-75 градусов с 5 до 23 часов? Опрессовки по нашему району и адресу в какие дни? УК также отказываются зафиксировать низкую температуру горячей воды, ссылаясь на опрессовки. Это правомерно?

Добрый день!

 В летний период ГВС подается по одному трубопроводу, второй выводится в ремонт и циркуляция в системе отсутствует. Возможно ваш дом находится в тупиковой зоне или малый разбор горячей воды. Возможно неправильные настройки теплопринимающего устройства в подвале дома, управляющая компания должна принять меры к обеспечению потребителей ГВС нормативной температуры.

Машинистов 3
18 мая 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Весной проводились раскопки для устранения аварии на тепловых сетях от ЦТП Машинистов 5 на Машинистов 8 (Детский сад №126). На территории данного детского учреждения благоустройство восстановлено. А вот по нечётной стороне, от Машинистов 3 в сторону перекрёстка на Гражданскую улицу, только подушка из щебня - асфальтовое покрытие отсутствует. Для того чтобы не поломать ноги приходится выходить на проезжую часть. Пешее население Заречного района будут Вам благодарны в восстановлении благоустройства на данном участке.

Добрый день!

 Благоустройство после ремонта было проведено в "зимнем" варианте, окончательное благоустройство с укладкой асфальта планируется завершить до 1 июля 2021 года.

Нет горячей воды
17 мая 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Подскажите, когда закончатся аварийные работы и дадут горячую воду по ул. Гурзуфская, 45? Воду отключили с 12.02 и обещали восстановить 14.02. Потом компания продлила срок до 15.05 до 10 утра (выходные). Уже день, воды нет, в ук говорят, что работы продлили на неопределённый срок! Подскажите, есть ли какие то сроки устранения аварийных работ? Куда жаловаться за нарушение сроков проведения работ? К слову, я на своей работе госслужбе, не имею права нарушать сроки работ, за это несу ответственность, а ваши сотрудники могут сколько угодно нарушать сроки или продлевать их? Почему не хватило трое суток для устранения аварии? И хотелось бы, чтобы вы понимали, что сейчас выходные, у людей бывают праздники, гости, мыть посуду и готовить под ледяной водой невозможно! А ещё есть грудные дети, которых постоянно мыть 5 дней подряд в ледяной воде тоже невозможно! А ещё я аллергик, мне нужно каждый день после улицы принимать душ и смывать пыльцу, каждый день проводить влажную уборку! Как мне это делать в ледяной воде? Или вы думаете, что всем удобно с чайником бегать весь день? Или вообще не думаете о потребителях? Думайте о людях, которым вы создаёте большие неудобства, а не о себе в первую очередь.

Добрый день!

 Проводились температурные испытания теплосети, УК должна была уведомить жителей об ограничении ГВС. 15 мая подача ГВС полностью восстановлена.

Форма обратной связи