Обращения

Почему каждый день отключают горячую воду?
22 октября 2021 › Условия работы
Добрый день. Подскажите, почему всю эту неделю каждый день сидим без горячей воды? ЖБИ, Новгородцевой 33. Примерно в 9-10 утра выключается горячая вода, и включается ближе к вечеру - ржавая. Сегодня утром около 8 утра уже была ржавая, потом пропала совсем. Отопление тоже периодически пропадает вместе с водой.

Добрый день!

 Никаких работ ЕТК по вашему адресу не проводит, за разъяснениями обратитесь в свою УК.

Отопление
22 октября 2021 › Вопросы подрядчиков
Когда включат отопление на Уральской д. 65 ? Замерзаем!

Добрый день!

 21октября проводились ремонтные работы на тепломагистрали, они завершены в 23.30 часов, теплоснабжение восстановлено. Если у вас нет тепла или ГВС обратитесь в свою УК,

Отопление
22 октября 2021 › Условия работы
По адресу Вилонова 74 нет отопления и горячая вода еле тёплая...Не могли бы вы уточнить, с чем это связано и как скоро все наладится?

Добрый день!

 21октября проводились ремонтные работы на тепломагистрали, они завершены в 23.30 часов, теплоснабжение восстановлено. Если у вас нет тепла или ГВС обратитесь в свою УК,

Нет горячей воды
21 октября 2021 › Предложения по улучшению качества работы
20.10.2021 Тверитина 42/3. Нет горячей воды с обеда по настоящее время (21:48). В Аварийной УК Октябрьского района говорят, что ЕТК ведет ремонтные работы. Когда появится горячая вода по нашему адресу?

Добрый день!

 Информация о сроках и причинах ограничений ГВС имеется в вашей УК и она должна доводить информацию до жильцов. Ремонтные работы были завершены в 18.00 часов.

Нет отопления
21 октября 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Сегодня (21.10) на Уральской 67 отключилось отопление. Диспетчер в аварийной службе дала информацию, что ЕТК ведёт ремонтные работы и отопления нет по этой причине. Подскажите, так ли это?

Добрый день!

 Проводятся ремонтные работы на тепломагистрали, УК получила уведомление. Теплоснабжение организовано по затухающей схеме, ГВС подается с обратного трубопровода.

Нет воды в доме
20 октября 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Ул. Благодатская 53 отключена и горячая, и холодная вода. Хотелось бы узнать, когда появится

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений ГВС со стороны ЕТК нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

нет циркуляции горячей воды
20 октября 2021 › Условия работы
добрый день!! Я сейчас позвонила в ЖЭУ 5 по поводу ответа на мое обращение. Мне ответили что ЕТК перекрыли задвижку на циркуляцию горячей воды. Еще и на дом Соликамская 5. Так где мне искать концы этого беспредела? И еще я хочу знать кто мне ответил.. должность и желательно фамилию

Добрый день!

 В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения, это значит, что вода в батареи и кран ГВС поступает из одной трубы. Поэтому циркуляцию перекрыть невозможно.

Нет горячей воды
19 октября 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Отсутствует горячая вода по адресу г. Екатеринбург, ул. Восточная 64. Когда будет возобновлена подача ?

Добрый день!

 Со стороны ЕТК по вашему адресу никаких ограничений в горячем водоснабжении нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Нет отопления
19 октября 2021 › Условия работы
Прошу объяснить причину отсутствия отопления по адресу Екатеринбург улица Гражданская 4. Более оптимального времени не нашли? В платежных документах будет стоять сумма за весь месяц?

Добрый день!

Ремонтные работы были завершены в 5.30 утра 19 октября. Теплоснабжение полностью восстановлено.

Нет отопления 17.10.21
19 октября 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Включите отопление на Азина 40, в доме люди болеют.

Добрый день!

 Со стороны ЕТК по вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет.

Форма обратной связи