Обращения

Отключение горячей воды мкр. Синие Камни
27 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, 27.07.2021г. в мкр. Синие Камни, ул. Бул. С. Есенина, д. 20 примерно в 10.40 выключили горячую воду. УК ЖКХ "Октябрьского района" после уточнения сказала, что горячую воду выключила ЕТК до 17.00 28.07.2021г. Объявления не было и у вас на сайте информация про отключения с 27.07 по 28.07 другая. Уточните пожалуйста причину отключения горячей воды. Спасибо

Добрый день!

Для переврезки трубопроводов временно ограничено ГВС, заявка подана до 17.00 часов 28 июля. Специалитсы постараются сделать работу раньше срока.

Отсутствует ГВС
27 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Уже несколько дней отсутствует ГВС. Написано, что "до окончания работ". Скажите, пожалуйста, когда планируется окончание работ и когда появится ГВС по адресу ул. Короткий переулок, дом 12? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!

 У вас отсутствует ГВС из-за останова на ремонт котельной ТЭК "Чкаловский" до 2 августа.

Отсутствие горячей воды
26 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
С 19 июля седьмой день вместо горячей течет абсолютно холодная вода . Пыталась пропускать в надежде, что пойдет горячая,но безрезультатно, только счётчик наматывает литры. Это безобразие , когда летом , особенно, горячая вода необходима ,а ее неделями нет. Каждое лето подобные проблемы , например , власти обещают на время опрессовок горячую воду не отключать ,но каждый раз сидим без воды .

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в ГВС со стороны ЕТК нет, за разъяснениями обратитесь в свою УК.

tlyam@mail.ru
23 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! Я являюсь собственником помещения по адресу г Екатеринбург, ул.. Красных Командиров д. 16 офис #4. Сегодня, 23 июля 2021 г, мое помещение было затоплено горячей водой из прорвавшегося уличного водопровода. Уровень воды в помещении около 50 см. В помещении расположен тренажёрный зал. Это уже не первый случай, когда моё помещение и люди, которые находятся в нем, подвергаются опасности! Прошу 1. В кратчайшие сроки устранить протекание горячей воды в помещение. 2. Провести качественный ремонт трубопровода, чтобы избежать в дальнейшем подобных ситуаций и не подвергать жизнь людей опасности. 3. Откачать из помещения воду. 4. Компенсировать убытки по ремонту затопленного помещения и испорченных спортивных снарядов.

Добрый день!

 Ваша информация направлена начальнику района тепловых сетей для принятия мер.

Восстановление покрытия
23 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Зимой 2020 г производились работы по адресу г Екатеринбург ко Амундсена 61, 13 подъезд. По окончанию работ яму закопали. Когда восстановят прежнее асфальтовое покрытие на дороге? Обещали восстановить осенью, а уже лето заканчивается

Добрый день!

 Восстановление благоустройства территории после проведения ремоных работ стоит в графике в срок до 15 августа этого года.

горячее водоснабжение
23 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Длительное время (3 недели) отсутствует горячее водоснабжение по адресу: Г. Екатеринбург, пер. Базовый, дом 56. Ни одна из отвечающих за этот вопрос организаций не дает вразумительного ответа когда будет восстановлено горячее водоснабжение. Диспетчерская служба вашей организации отвечать на вопросы по этому поводу не желает. Прошу дать официальный ответ о сроках восстановления горячего водоснабжения дома и причинах длительного его отсутствия.

Добрый день!

Завершить ремонтные работы планируется до 17.00 часов 23 июля, после этого будет возобновлена подача ГВС.

Отсутствие ГВС
22 июля 2021 › Вопросы подрядчиков
С 05,07,2021 г. по сегодняшний день (21.07.2021) отсутствует ГВС по адресу Екатеринбург., Улица Серафимы Дерябиной 32Б, У меня проживает инвалид 1 группы, где ее мыть???. Когда наконец начнутся работы по устранению аварии. Раскопали и ждем уже 3 дня. Никто ничего не делает. В доме проживают медики. Пришли со смены помыться негде. Это во время пандемии.

Добрый день!

 Сети, которые обеспечивают ГВС ваш дом находятся на балансе муниципалитета. С данной проблемой вам необходимо обратиться в администрацию Ленинского района.

Теплоэнергия
22 июля 2021 › Предложения по улучшению качества работы
Мы,жильцы,домов по Калинина 69 и Симбирский 9,хотим оплачивать за тепло на прямую, поставщику

Добрый день!

 Наша компания не заключает договоры, вам необходимо обратиться в АО "Энергосбыт Плюс"

договор с собственником нежилого помещения в МКД
22 июля 2021 › Вопросы подрядчиков
прошу заключить договор энергоснабжения с собственником нежилого помещения в МКД

Добрый день!

 Наша компания не заключает договоры, вам необходимо обратиться в АО "Энергосбыт Плюс"

Ремонт теплосетей на ул. Ключевская
08 июля 2021 › Условия работы
Добрый день. Прошу уточнить сроки проведения ремонтных работ по ремонту тепломагистрали по ул. Ключевская на участке от ул. Мельникова до ул. Крылова. В сети размещена информация, что работы на этом участке должны быть завершены 4 июля 2021 года, далее ремонт продолжится на участке от ул. Мельникова до дома № 19 по ул. Ключевская. На данный момент, 8 июля, работы все еще идут на участке от ул. Мельникова до ул. Крылова. Также прошу уточнить актуальность информации по поводу перекрытия ул. Крылова от ул. Татищева до ул. Крауля в связи со строительством теплосетей. В сети присутствует информация о том, что перекрытие должно быть организовано в период с 2 июня по 30 сентября 2021 года. На данный момент эта улица не перекрыта на участке от ул. Ключевская до ул. Крауля. Перекрытие будет организовано частями? Хотелось бы понимать, как нам при таком активном строительстве попадать домой.

Добрый день!

 Разрешение на перекрытие улиц для проведения ремонтных работ дает администрация Екатеринбурга, уведомления и сроки публикуются на сайте городской администрации.

Форма обратной связи