В планах ремонтной кампании 2018 года в Екатеринбурге  замена 64,6 км теплосетей. Из наиболее протяженных участков реконструированы тепломагистрали: М-01 от СУГРЭС, М-04 по ул. Красных командиров от ул. Шефской до ул. Таганской, М - 17 по ул. Старых Большевиков, М-24 по ул. Серова, М-06  по  ул. Таватуйской  от  ул. Надеждинская  до  ул. Маневровая. Внедрена система диспетчеризации и автоматизации на 300 ЦТП. Плановые затраты на ремонт и техническое перевооружение составили 2,6 млрд. рублей.

Подготовка к отопительному сезону на объектах Екатеринбурга, Перовоуральска, Лесного проходила в рамках программы «Re: Конструкция 2018», которая направлена на повышение качества услуг теплоснабжения и ГВС конечных потребителей. Благодаря временным схемам ГВС во время перекладки теплотрасс и локальным опрессовкам  с помощью передвижных установок длительных ограничений  удалось избежать. 

Серьезным препятствием в работе становится дебиторская задолженность потребителей. Несмотря на то, что энергетики выполнили взятые на себя обязательства  в полном объеме, недобросовестные потребители часто их нарушают. Общая дебиторская задолженность за тепловую энергию на начало отопительного сезона составила 6,1 млрд. руб., что на 182 млн. руб. меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, из них более 4,4 млрд. рублей составили долги управляющих компаний. В Екатеринбурге объем просроченной задолженности перед группой «Т Плюс» за теплоресурсы превысил 4,7 млрд. рублей, Первоуральске  - 514 млн. рублей, Нижней Туре и Лесном – 753 млн. рублей.  

В числе худших плательщиков Екатеринбурга – ООО "УК "Чкаловская" (долг 253 млн. рублей), Группа компаний ООО «УК РЭМП УЖСК» и ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ РЭМП УЖСК» (137,8 млн. рублей). В Первоуральске  ООО УК «Губерния» задолжала более 23 млн. рублей,  ООО УК «Демидовское»" – 9 млн. рублей, в Нижней Туре долг ООО " Энергетик" - 33 млн. рублей.

В период подготовки к отопительному сезону Свердловским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» проведены мероприятия по увеличению собираемости платежей. В 2018 году подано 3200 заявлений на выдачу судебных приказов на сумму 9 млн. руб., взыскано порядка 6,3 млн. рублей, подано 432 иска о взыскании задолженности за тепловую энергию на общую сумму 788 млн. руб., из них взыскано 208,9 млн. руб. Около 70 тыс. жителей многоквартирных домов перешли на прямые договоры с поставщиком ресурса.