Обращения

Нет горячей воды с 21.09.18
04 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! Обращалась вчера, 02.10.18, по вопросу отсутствия горячей воды на Старых большевиков, 52 в течение уже 12-ти дней. В ответе на сайте указали, что ремонтные работы будут закончены 02.10.18 в 18:00. Сегодня 3.10 – воды нет. В управляющей компании говорят, что сроки ремонта ЕТК продлила до 08.10.18 . Где правда и когда будет вода?

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 20.00 часов 5 октября.

Когда включат отопление?
04 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! в Вашей компании мне сообщили , что По адресу Кунарская, 31 , что 03.10 в 13 часов дня завершились аварийные работы. И теперь ЖЭУ № 1 (по Билимбаевской 28) должны нам включить отопление. Звоню им, получаю ответ, что ответа от Екатеринбургской тепловой компании нет и работы не закончены. Как понимать?

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 9.00 часов 5 октября.

Нет отопления
04 октября 2018 › Условия работы
В понедельник 24 сентября у дома по ул. Сулимова 27 вечером около 20-15 прорвало трубу. Приехала аварийная перекрыло воду и уехала. Фонтан воды был метров 5. Сегодня 2 октября. В доме до сих пор нет отопления и ремонтировать трубу никто не приезжал. Даже дыру в земле пробитую напором воды никто не огородил.

Добрый день!

Трубопровод является бесхозяйным, по просьбе администрации района повреждение будет устранено до 18.00 часов 5 октября.

Нет отопления
04 октября 2018 › Условия работы
Нет отопления по ул. Инженерная 14, 14а, 20. В домоуправлении сказали сегодня приезжал главный инженер Тепловых сетей, но так и не нашел причину отсутствия отопления. Сказал неизвестно где идет подача на наши дома. Очень странно. Неужели нет схемы тепловых сетей?

Добрый день!

 Ремонт трубопровода планируется завершить до 18.00 часов 5 октября.

Подача тепла
04 октября 2018 › Условия работы
Добрый день, по указанному адресу в этом отопительном периоде не было еще подано тепло. У нас висело объявление, что 30.09 нам отключат тепло, все удивились, так как признаков подачи не было, хотя на Е.1 указано, что аварии ликвидированы и идет подача тепла с 01.10 с 19.00 мое обращение 02.10 в 17.22. Позвонив в управляющую компанию, узнаем, что в причине не подачи Ваша проблема, .в нашем подъезде много пожилых людей, которые начали болеть. Нам говорят, что Вы работаете до 17.00. Может в этот период подумать о выполнении своих обязанностей. Никто не может дать ответ- КОГДА БУДЕТ ПОДАЧА ТЕПЛА. Как будет начислена оплата нашему подъезду, с учетом того что якобы было до аварии, или по факту подачи? Обращаюсь от лица жителей .

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 20.00 часов 4 октября.

3,5 недели нет горячей воды и отопление ещё не включили
04 октября 2018 › Условия работы
Когда уже пойдёт ГОРЯЧАЯ ВОДА, которой уже 3,5 НЕДЕЛИ НЕТ, уже не говорю про то , что ОТОПЛЕНИЕ НЕ ВКЛЮЧИЛИ ДО СИХ ПОР. Каждый день нас дурят, назначая ложную дату включения воды. Уже позвонила куда только возможно, НИКТО НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, Трубки не берут. НУ СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО ?!!!!!!!

Добрый день!

Тепловая сеть по ул. Союзная, 2,4 и Щорса 103  принадлежит застройщику, на баланс ЕТК её не передавали, поэтому мы не можем провести ремонт данного трубопровода, это чужое имущество.

ЗАМЕРЗАЕМ!!!
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Куйбышева 175 отсутствует отопление!!! дети и старики мерзнут! в Управляющей компании ничего определенного про аварию на ваших сетях сказать не могут!!! Почему отсутствует информация по устранению неполадок и когда мы будем получать услугу в полном объеме в соответствии с Жилищным кодексом РФ?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений в ТС и ГВС нет. Обратитесь в свою УК.

Письмо по ограждению территории
02 октября 2018 › Условия работы
Обращаюсь к Вам так как АО "ЕТК" является собственником помещения многоквартирного дома расположенного по адресу : г. Екатеринбург , ул. Мамина - Сибиряка д. 2 "А". В настоящее время проходит голосование по вопросу : Ограждение придомовой территории. Бюллетень для голосования был выслан в Ваш адресс 19.09.2018г. заказным письмом. Сообщите пожалуйста как я могу получить информацию по данному вопросу? С уважением : иннициатор собрания Андрей Дедюхин

Добрый день!

 Ваше обращение направлено руководству ЕТК.

Нет горячей воды
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
На ул. Сибирский тракт 33а с 22 сентября нет горячей воды. Скажите когда наконец дадут горячую воду?

Добрый день!

Выявлено повреждение на бесхозной тепловой сети. Администрация района пока не обращалась с просьбой об устранении.

Нет отопления
02 октября 2018 › Условия работы
В доме №21 по ул.Электриков до сих пор нет отопления. Вчера в Управляющей компании ООО "УК ЖКХ Орджоникидзевского района" сказали, что Теплосеть не дает давления. Все приборы стоят на нулях.

Добрый день!

Циркуляция теплоносителя организована, органичений в вашем районе нет.

Форма обратной связи