Обращения

Отопление и горячая вода
08 ноября 2018 › Условия работы
По адресу Инженерная 9 нет отопления и горячей воды! Отключение происходит периодически! Весь двор перекопан! Когда закончится это безобразие?

Добрый день!

Ремонтные работы завершены в 3.00 часа 7 ноября, отопление и ГВС у вас должно быть.

Авария
06 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Скажите, когда сделаете благоустройство на Смазчиков 2. После устранения аварии о 2го ноября 2018г.

Добрый день!

Это не устранение аварии, а замена трубопроводов теплосетей. После завершения всех работ будет проведено благоустройство территории.

ГВС
06 ноября 2018 › Условия работы
Здравствуйте! На сегодняшний день (5 ноября)по ул.Восточная 164а проблемы с подачей горячей воды после недельного отсутствия воды: живем на пятом этаже ,напор воды меняется в течение пары минут от сильного напора до полного прекращения подачи воды и так по всей квартире, на сегодняшний вечер вода вообще перестала бежать. В УК утверждают , что у них нет никаких проблем. Куда нам ещё обращаться?????

Добрый день!

 За внутридомовые сети и их регулировку отвечает УК. Если у них нет никаких проблем, значит и у вас их быть не должно.

авария на теплотрассе
06 ноября 2018 › Условия работы
29.10.2018 года на участке теплотрассы от ТК-43 к автомойке по адресу ул. Студенческая 12, литер Д произошел прорыв трубы. В результате чего, произошло затопление подвального помещения, здания МКУ "Архив Горздрава", расположенного по адресу ул. Студенческая, 12, строение 2.. Для устранения аварии, вызвана бригада ПАО "Т-плюс, перекрыт вентиль подачи теплоснабжения, здания автомойки, которая в настоящее время никем не обслуживается. Просим Вас решить вопрос о проведении ремонтных работ на вышеуказанном участке теплотрассы. Информация об аварии направлена в адрес Управления по ЖКХ Администрации города Екатеринбурга. С уважением директор МКУ "Архив Горздрава" Фарфутдинова Фарида Аглямовна.

Добрый день!

Наши специалисты свяжутся с вами по поводу проведения ремонтных работ.

Отсутствие отопления и ГВС на ул. Смазчиков, д. 3
31 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему сегодня 31.10.2018, отсутствует отопление и ГВС на ул.Смазчиков, д. 3 в Пионерском? При этом, из-за постоянных отключений в октябре, квартира не успевает прогреваться, а на улице уже снег и минусовые температуры! Предупреждений об отключениях как правило нет.

Добрый день!

Ограничение ГВС и отопления связано с заменой оборудования на ЦТП, на период с 13.00 до 15.00 часов. 

Нет горячей воды и отопления в домах на ул. Высоцкого несколько дней
31 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Отключали отопление в течение недели на несколько часов, а вчера утром температура в квартирах окончательно понизилась, позвонили в диспетчерскую - сказали к вечеру включат. В домах по ул. Высоцкого 30.10.2018 весь день не было отопления, 31.10.2018 до сих пор нет отопления, в диспетчерской сообщают о крупной аварии и даже не могут пока сказать сроки устранения, только что "надеемся к вечеру, но не обещаем, авария крупная".

Ремонтные работы завершены утром 31 октября, теплоснабжение и подача ГВС восстановлены.

Отключение отопления
31 октября 2018 › Условия работы
Почему по адресу Сыромолотова 11 отсутствует уже целый день горячая вода и отопление? Объявлений об отключении указанных услуг не было.

Доброе утро!

 Ремонтные работы должны завершиться до 10.00 часов 31 октября. УК получила уведомление об ограничении ГВС и отопления и должна была оповестить жителей. По последней информации на 8.30 утра: ремонт закончен , идут пусковые операции.

Об отсутствии давления в системе ГВС в МКД
30 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! Уже в течении месяца ограничена подача горячей воды и отопления по адресу ул. Мартовская, дом 5. В УК ссылаются на то, что ЕТК ведутся ремонтные работы на котельной по адресу ул. Бисертская, 132. Другой информацией они не владеют. Сообщите, пожалуйста, в какой срок планируется закончить эти работы?

Добрый день!

Работы на Бисертской котельной завершены давно, никаких ограничений в теплоснабжении и подаче ГВС нет.

Горячая вода и отопление
30 октября 2018 › Условия работы
Добрый вечер! По ул. Восточной с 25 октября не было отопления и горячей воды. На сегодняшний день батареи теплые, а горячая вода бежит урывками-сначала сильный напор потом в течение пары минут вода пропадает полностью. Когда полностью восстановится подача горячей воды и будет подано отопление в полном объеме?

Добрый день!

 Никаких ограничений в теплоснабжении и ГВС по вашему адресу нет. Обратитесь в свою УК, возможно неполадки на внутридомовых сетях.

Отсутствие горячей воды
30 октября 2018 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! По ул. Испытателей , д.14 и 15 отсутствует горячая вода. Управляющая компания Ремстройкомплекс утверждает, что устранением неполадок занимается ЕТК. У нас что, невидимки работают? Сколько еще необходимо ждать? Прошло боолее месяца. Мы готовы обратится в судебные инстанции. Прошу дать ответ в кратчайшие сроки.

Добрый день!

Повреждение планируется устранить до конца этой недели.

Форма обратной связи