Обращения

Письмо по ограждению территории
02 октября 2018 › Условия работы
Обращаюсь к Вам так как АО "ЕТК" является собственником помещения многоквартирного дома расположенного по адресу : г. Екатеринбург , ул. Мамина - Сибиряка д. 2 "А". В настоящее время проходит голосование по вопросу : Ограждение придомовой территории. Бюллетень для голосования был выслан в Ваш адресс 19.09.2018г. заказным письмом. Сообщите пожалуйста как я могу получить информацию по данному вопросу? С уважением : иннициатор собрания Андрей Дедюхин

Добрый день!

 Ваше обращение направлено руководству ЕТК.

Нет горячей воды
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
На ул. Сибирский тракт 33а с 22 сентября нет горячей воды. Скажите когда наконец дадут горячую воду?

Добрый день!

Выявлено повреждение на бесхозной тепловой сети. Администрация района пока не обращалась с просьбой об устранении.

Нет отопления
02 октября 2018 › Условия работы
В доме №21 по ул.Электриков до сих пор нет отопления. Вчера в Управляющей компании ООО "УК ЖКХ Орджоникидзевского района" сказали, что Теплосеть не дает давления. Все приборы стоят на нулях.

Добрый день!

Циркуляция теплоносителя организована, органичений в вашем районе нет.

Нет горячей воды
02 октября 2018 › Условия работы
Третью недель нет горячей воды на Войкова 25. Возникло стойкое желание написать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор.

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 18.00 часов сегодня, 2 октября.

Нет горячей воды с 21.09.18
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! С 21 сентября отключена горячая вода по Войкова 25 и Старых большевиков 52. В УК ссылаются на аварию на магистрали. Когда будет восстановлена подача?

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 18.00 часов сегодня, 2 октября.

Отсутствие горячей воды
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
С 12.09.2018 по адресу: Большакова, 97 отсутствует горячая вода. Изначально устранение аварии планировалось на 14.09.2018 (по информации УК). Сроки несколько раз продлевали . В настоящее время , 02.10.2018, горячей воды нет. И сроки устранения аварии не определены. Кто несет ответственность за несвоевременное окончание ремонтных работ? Когда будет восстановлена подача горячей воды?

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 18.00 часов сегодня, 2 октября.

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Неделю нет горячей воды по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 11Б. Потрудитесь объяснить: по какой причине оставлен без горячей воды? Никаких объявлений о проведение профилактических или ремонтных работ, никаких признаков к подготовке к отопительному сезону. Почему собственников жилья наказывают за несвоевременную оплату услуг, а поставщикам все с рук сходит за не предоставление услуг? Требую четкой (предметной) обратной связи. Буду обращаться в надзорные органы и Администрацию Екатеринбурга, так как по вине ЕТК наш дом регулярно становится заложником неудовлетворительной работы компании.

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений ГВС нет, обратитесь в свою УК.

Нет отопления на 01.10.2018
02 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! До сих пор мёрзнем,т.к нет отопления на компрессорном в многих домах,в том числе на Хвойной 77. В квитанции стоимость отопления уже включили в квитанцию за сентябрь. УК Пионер отвечает что вся вина на вас,звонить и писать по отоплению именно вам. У меня ещё другой вопрос,как потом доказывать с какого нам дали отопление и с какого числа нам его должны насчитывать,каждый год одно и тоже,потом бегаем ругаемся и доказываем. Ей богу надоело. Ну почему нельзя подготовиться к отопительному сезону заранее. У меня грудной ребёнок,дома аж дышится,приходится скитаться по родне,где тепло уже дали чтобы не застудить грудничка.

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет.

Нет отопления !
02 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Когда будет тепло ? 1 октября 2018 г. гоняли три часа воду в стояках, стали горячие и через 45 минут остыли и где тепло ?

Добрый день!

Ограничений  в ТС по вашему адресу нет, возможно есть сбои в гидравлическом режиме из-за замены трубопровода на Макаровском мосту. По данным Администрации города работы должны завершиться до конца этой недели.

Горячая вода
02 октября 2018 › Условия работы
Добрый день. В нашем доме по адресу ул. Токарей д 46 уже неделю нет горячей воды.

Добрый день!

Сегодня до 20.00 часов проводится ремонт трубопровода, по его завершению подадут ГВС.

Форма обратной связи