Обращения

Отсутствие изоляции на трубопроводе, подготовка осмотр перед началом отопительного сезона, устранение неисправностей после осмотра.
15 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Прошу дать информацию, производится ли осмотр труб магистральных сетей, целостность изоляции, проверка оборудования -задвижек в распред узлах? Как быстро реагируют службы на заявки от очевидцев обнаруживших неисправности на линии. Конкретно интересует ситуация по улице инженерная дома 7,9,11,13 и часть домов по ул.Водной. Прошу принять информацию к рассмотрению. Трубопровод выходящий из распред узла, имеет не защищённые изоляцией участки. В самом распред узле слышна течь, люк не закрыт. В домах 9, 11, 13 температура входящей воды 42-45градусов. Циркуляция отсутствует, в укут этих домов неисправностей нет. По ощущениям неисправность в распред узле возле дома инженерная 9. Бывает что щека у задвижки падает тем самым преграждает путь воды в обратном трубопроводе. Вывод такой на основе наблюдений, и то что вода по подающему трубопроводу горячая( к теплопункта инженерная 2а, обратка тоже теплая, с других домов поступает в теплопункт), но не с домов инженерная 9,11,13. Прошу устранить возможные причины отсутствия циркуляции воды и обеспечить отопление.

Добрый день!

Информация доведена до начальника района тепловых сетей для принятия мер.

Влпрос .жалоба
15 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день.прокоментируйте пожалуйста ситуацию.ваше строение по адресу антона валека 12 во дворе. На нем и вокруг него очень грязно всегда.убираются крайне редко.почти никогда.битое стекло.мусор.за зданием лежит куча песка уже больше года.она появилась после аварии протечки.мы по поводу мусора обратились в свою управляющую.они сказали территория не их.если вам нужны фото пишите на электронку.

Добрый день!

Информация доведена до начальника района тепловых сетей для принятия мер.

Жалоба
15 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Прошу привести в порядок то, почему ходят люди, на ул.красных командиров, от ул.шефской. где идет ремонт теплотрассы. Там стоит сооружение для пешеходов с навесом. Простите, не знаю как оно правильно называется. Доски, по которым идешь качаются, а местами их даже нет. В переходе очень темно. Вчера я шла там и провалилась в одну из дырок в этом, так называемом полу. Счатье, что я ничего не сломала себе, порвала только сумку. Так как вы являетесь подрядчиком ремонта теплотрассы на ул. Красных командиров, прошу принять меры по обеспечению безопасного движения пешеходов рядом с ремонтными участками. Если данное обращение нужно писать в другую службу, прошу указать куда обращаться. С уважением, Устюжанина Елена

Добрый день!

Информация доведена до руководителя подрядной организации, выполняющей ремонт тепломагистрали.

Нет отопления
15 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый вечер. По адресу ул. Мартовская д. 1 до сих пор нет отопления.

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет. Обратитесь в свою УК для проверки внутридомовых систем.

КРАСНОФЛОТЦЕВ 6А
15 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! На краснофлотцев 6а еле тёплые батареи. Когда ожидать нормализации температуры? И учитывая, что с начала отопительного сезона тепло было 3-4 дня, будет ли перерасчет по отоплению в квитанциях? Заранее благодарю

Добрый день!

 Для регулировки температуры теплоносителя в системе отопления Вам необходимо обратиться в свою УК. Начисления производятся исходя из показаний общедомовых приборов учета, которые учитывают объем и температуру теплоносителя.

Нет отопления!
15 октября 2018 › Условия работы
Доброе утро! На Революции, 73 все еще нет отопления, когда будет? Мне через месяц в роддом, очень холодно.

Добрый день!

Ремонтные работы планируется завершить до 17.00 часов 17 октября.

Затянувшиеся раскопки
15 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Ку1бышева 175 уже больше недели стоит раскопанная теплотрасса, с самой опасной стороны упали все ограждения, и торчит металлическая труба с двумя штырями как вилка на краю ямы, сетка и металлические заграждения упали в яму... рядом вход в подъезд... ОПАСНО!!! особенно в темное время года... не освещено !!! Ну про то что пробираться к подъезду приходится по газону и грязи я уже и не говорю.

Добрый день!

Сегодня специалисты ремонтной службы проверят и восстановят ограждения, если они упали.

нет отопления и горячей воды!
05 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Когда дадут отопление в доме Союзная 2? сегодня 5 октября, где тепло? так же нет горячей воды уже 2 недели!

Добрый день!

Тепловая сеть по ул. Союзная, 2,4 и Щорса 103  принадлежит застройщику, на баланс ЕТК её не передавали, поэтому мы не можем провести ремонт данного трубопровода, это чужое имущество.

Нет отопления и горячей воды
05 октября 2018 › Вопросы подрядчиков
Здравствуйте, второй год такая ситуация: на 05.10.2018. нет отопления и горячей воды. УК "Нижнеисетская утверждает, что авария на "Насосном заводе", к ремонту не приступают, где именно произошла авария не установлено. Т.е.нет сроков проведения работ. Мы мерзнем. Когда будет пущено отопление и горячая вода???

Добрый день!

Когда насосный завод отремонтирует свои сети у нас данных нет

Нет отопления и горячей воды
05 октября 2018 › Условия работы
4 день нет отопления и горячей воды Ватутина 11. Когда восстановят хотя бы горячее водоснабжение ?

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении и ГВС нет.

Форма обратной связи