Обращения

Отопление
25 сентября 2019 › Условия работы
Добрый день. На Ползунова 34 Б отопление дали 23.09.2019. Однако с 24.09 по настоящее время батареи еле теплые, в доме холодина (ниже 20 градусов) дети мерзнут. В чем проблема?

Добрый день!

Никаких ограничений со стороны ЕТК по вашему адресу нет. Для обеспечения нормативного нагрева приборов отопления (радиаторов) в квартирах при подключении отопления внутридомовая система теплоснабжения должна быть предварительно полностью освобождена от воздуха и заполнена теплоносителем.

Отопление и ГВС
25 сентября 2019 › Условия работы
Добрый день! По состоянию на 25 сентября наблюдается следующее по адресу ул. Машинная д.44 к.3. Нет отопления, и сутки отсутствует ГВС. Прошу дать ответ по данной ситуации и предоставьте пожалуйста сроки подачи ГВС и отопления.

Добрый день!

Никаких ограничений по вашему адресу со стороны ЕТК нет, возможно ухудшение температурного и гидравлического режима до 26 сентября в связи со стыковкой трубопроводов после реконструкции тепломагистрали.

Ваш ответ на мое обращение не соответствует действительности!
25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Ваш ответ на мое предыдущее обращение не соответствует действительности! Вот оно: "Нет отопления 25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы Нет отопления по адресу пр.Ленина 5, корп.4, кв. 126. По графику подключения оно должно было быть включено до 22 сентября. По информации диспетчера УК "Родонит" авария на сетях теплоснабжающей компании и работы по ее устранению еще даже не начаты! Когда будет тепло в доме? Прошу дать точную информацию! Нам что - уже пора обращаться в прокуратуру? Ответ на обращение Добрый день! Никаких ограничений по вашему адресу со строны ЕТК нет." После того, как я написал предыдущее обращение, мне удалось дозвониться по телефону 005 - городская горячая линия по вопросам подключения тепла. И мне подтвердили, что 23 сентября зарегистрирована авария на ваших сетях в нашем районе, время устранения аварии записано на 20:00 сегодня - 25.09.2019. Вопросы: почему вы не владеете информацией или вы сознательно ее скрываете? Именно поэтому вы ничего не предпринимаете для ее устранения? Почему горячая линия и наша управляющая компания знают об аварии, а вы - не знаете? Оставил сообщение на горячем телефоне прокуратуры - ждите привет от них!!!

Добрый день!

Довожу до вашего сведения еще раз, что никаких ограничений теплоснабжения по адресу  пр.Ленина 5, корп.4 нет. Есть ограничения по теплоснабжению в корпусе 3, там идет замена участка трубопровода. Ремонтные работы завершаться сегодня до 18.00 часов.

Нет отопления и ГВС
25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Сурикова 32. Отопление дали 23.09. Батареи были еле теплые, вчера к вечеру стали приемлемой температуры, а ночью выключили и ГВС, и отопление полностью. Обогреватель уже не справляется, на улице летит снег и температура около нуля. Что за безобразие? Явно проблема не в УК, иначе изначально тепла бы и не было.

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений со стороны ЕТК нет.

Отопление таллинский 10
25 сентября 2019 › Условия работы
Здравствуйте! Когда подключат отопление пер.Таллинский 10? По графику должны были до 22.09

Добрый день!

Подключением домов к теплу занимается УК, мы предоставляем только техническую возможность.

Нет отопления!
25 сентября 2019 › Условия работы
Нет отопления в нашем доме! На тел. звонок по данному вопросу исчерпывающего ответа нет! Такая ситуация происходит каждый год. Каждый раз называют различные причины: то авария трубопровода, то в теплопункте что-то случилось..... Когда в нашем доме будет включаться отопление вовремя, согласно графику?! Мёрзнем каждый год! 25сентября 2019г.

Добрый день!

Подключением домов к теплу занимается УК, мы предоставляем только техническую возможность.

Вопрос
25 сентября 2019 › Вопросы подрядчиков
Здравствуйте на Луначарского 21 нет отепления и горячей воды!!! Очень холодно спим в одежде! Когда ждать чуда?

Добрый день!

Завершение ремонтных работ планируется до 15.00 часов 26 сентября..

Нет отопления Победы 31
25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
В доме до сих пор нет отопления. Температура в комнате +10 градусов. В УК отвечают: Доводим до Вашего сведения, что пуск тепла в жилые дома соцгорода Уралмаш затруднен в связи с отсутствием необходимых параметров на внешних тепловых сетях АО "ЕТК". Когда будет включено отопление?

Добрый день!

Уралмаш подключается к теплу в третьем этапе с 23 по 26 сентября. Никаких ограничений для подключения домов к теплу нет.

Нет отопления
25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Нет отопления по адресу пр.Ленина 5, корп.4, кв. 126. По графику подключения оно должно было быть включено до 22 сентября. По информации диспетчера УК "Родонит" авария на сетях теплоснабжающей компании и работы по ее устранению еще даже не начаты! Когда будет тепло в доме? Прошу дать точную информацию! Нам что - уже пора обращаться в прокуратуру?

Добрый день!

Никаких ограничений по вашему адресу со строны ЕТК нет.

Отопление
25 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, до настоящего времени не запущено отопление в доме №5 по ул. Фестивальная. Прошу пояснить, на каком основании до настоящего времени не подано отопление в дом; когда оно будет подано; какие меры предпринимаются для решения этой проблемы. Почему нельзя было заранее подготовиться к отопительному сезону?

Добрый день!

Подключением домов к теплу занимается УК, мы предоставляем только техническую возможность.

Форма обратной связи