Обращения

Нет отопления
29 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте ещё раз,я писала вам 23 числа по поводу отопления в сити центре,вы сказали что ремонтные работы закончатся 23,сегодня 28 число отопления нет,на улице наступает зима,дайте точный ответ когда включат отопление.

Добрый день!

Ремонтные работы продлены до 31 октября.

нет тепла в квартирах по адресу Серова 6
24 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! в доме по улице Серова 6 холодные батареи , в квартирах 19 градусов , люди включают обогреватели. Когда будет подача тепла ?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет. По поводу отсутствия тепла обратитесь в свою УК.

Проблема
23 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте,можно узнать почему в сити центре нет отопления и когда дадут?

Добрый день!

Ремонтные работы должны звершиться 23 октября до 19.00 часов.

Грязная горячая вода
22 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, поясните пожалуйста почему в МКД по улице Софьи Перовской, д.113, д.115 и д.117 горячая вода из крана льётся грязного цвета? На действия ТСЖ не переводите пожалуйста (гидропромывка и дезинфекция систем была проведена). Спасибо за ответ.

Добрый день!

Однозначно на ваш вопрос ответить невозможно, необходимо совместной с УК комиссией определить причины грязной ГВС.

Шум в батареях отопления.
22 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте! У нас снова появился шум в системе отопления, эта проблема появилась в 2016 году. Тогда, после нашего обращения проблему решили быстро, нужно было отцентровать электродвигатель насоса в дожимной станции, которая находится рядом с нашим домом. А в прошлом отопительном и начале нынешнего сезона мы не можем добиться, чтобы устранили причину шума.Батареи гудят, невозможно спать, даже беруши не помогают. Мы неоднократно обращались в управляющую компанию Нижнеисетскую, к главному инженеру я обращался лично, но эта проблема так до сих пор и не решена.Прошу помочь в решении этой проблемы.

Добрый день!

Грпаница балансовой принадлежности проходит по стене дома, за все что внутри -отвечает УК. Мы не можем воздействовать на УК по вопросам содержания и обслуживания внутридомовых сетей. 

Замерзаем!
19 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Сиреневый4 /1 нет отопления и горячей воды. На улице не май месяц! Сколько ещё будем замерзать?!

Добрый день!

Теплоснабжение домов восстановлено 18 октября в 22.00 часа, ГВС - сегодня после 10.00 часов.

Встречный 7/1 - восстановление теплоизоляции
18 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день ! СПК " ОЖЭК №1" обращался к Вам по вопросу восстановления теплоизоляции транзитных трубопроводов в подвале жилого дома по адресу: пер. Встречный д.7 корп.1 в ноябре , декабре 2017 г. и в июне 2018 г. Ваш последний ответ был , что работы будут выполнены в ремонтную компанию 2018 г.. Прошу выполнить Ваше обещание в ближайшее время

Добрый день!

Восстановление теплоизоляции стоит в плане ремонтной кампании.

Отопление
18 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Почему переодически отключают отопление,а сегодня ещё и воды горячей нет, очень холодно,меня интересует будет ли перерасчёт за отопление, сколько можно платить за воздух.

Добрый день!

Устранялось повреждение на обратном трубопроводе, сейчас идет промывка и дезинфекция труб. После этого возобновится подача теплоносителя и ГВС. Начисления производятся исходя из показаний общедомовых приборов учета, которые учитывают объем и температуру теплоносителя.

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
18 октября 2018 › Условия работы
В доме по ул. Сибирский тракт, 33а с 20 сентября нет горячей воды. Как долго будет продолжаться такая ситуация??

Добрый день!

Повреждение обнаружено на бесхозяйной тепловой сети, администрация района обратилась в ЕТК с просьбой устранить это повреждение, сегодня специалисты приступят к ремонтным работам.

Нет тепла
18 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Когда будет тепло в домах по улице Орденоносцев?Для нам отопительный сезон так и не начался!В 600 квартирах четырёх 25 этажных домов нет отопления !

Добрый день!

Претензия не по адресу, аварийные ремонтные работы ведутся на ведомственной тепловой сети Насосного завода.  Вчера, после окончания ремонта, в 19-20  запустили теплосеть, в 21.00 обнаружили новое повреждение. Когда оно будет устранено нужно уточнять в администрации Насосного завода.

Форма обратной связи