Обращения

Отсутствие горячей воды
30 октября 2018 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! По ул. Испытателей , д.14 и 15 отсутствует горячая вода. Управляющая компания Ремстройкомплекс утверждает, что устранением неполадок занимается ЕТК. У нас что, невидимки работают? Сколько еще необходимо ждать? Прошло боолее месяца. Мы готовы обратится в судебные инстанции. Прошу дать ответ в кратчайшие сроки.

Добрый день!

Повреждение планируется устранить до конца этой недели.

холодные батареи
29 октября 2018 › Условия работы
По адресу Советская 43 с субботы (28 октября) холодные батареи. Когда включат отопление ?

Добрый день!

 По вашему адресу органичений по теплоснабжению нет, обратитесь в свою УК за разъяснениями.

Об устранении повреждений отмостки дома
29 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте. Летом 2018 года Теплосети полностью заменили трубы за нашим домом. В ходе этих работ также было разрыто место возле самого дома (видимо меняли трубопровод до самого подвала). В результате этого была повреждена отмостка дома. В том месте сточные воды беспрепятственно попадают в подвал, по весне весь растаявший снег будет у нас в подвале. Осенью 2017 года я уже обращалась с данной проблемой, тогда делали аварийный ремонт и разрыли нашу отмостку. на мой вопрос "Когда почините?" получила ответ, что будет капитальный ремонт трубопровода, тогда и восстановим. На данный момент ремонт закончен, отмостка не восстановлена. Задаю вопрос повторно: когда будет отремонтирована отмостка дома, которая была повреждена в результате ремонтных работ вашей компании?

Добрый день!

Сегодня мастер участка проверит выполнение благоустройства возле вашего дома и свяжется с вами по поводу отмостки.

Нет отопления
29 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте ещё раз,я писала вам 23 числа по поводу отопления в сити центре,вы сказали что ремонтные работы закончатся 23,сегодня 28 число отопления нет,на улице наступает зима,дайте точный ответ когда включат отопление.

Добрый день!

Ремонтные работы продлены до 31 октября.

нет тепла в квартирах по адресу Серова 6
24 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! в доме по улице Серова 6 холодные батареи , в квартирах 19 градусов , люди включают обогреватели. Когда будет подача тепла ?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет. По поводу отсутствия тепла обратитесь в свою УК.

Проблема
23 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте,можно узнать почему в сити центре нет отопления и когда дадут?

Добрый день!

Ремонтные работы должны звершиться 23 октября до 19.00 часов.

Грязная горячая вода
22 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, поясните пожалуйста почему в МКД по улице Софьи Перовской, д.113, д.115 и д.117 горячая вода из крана льётся грязного цвета? На действия ТСЖ не переводите пожалуйста (гидропромывка и дезинфекция систем была проведена). Спасибо за ответ.

Добрый день!

Однозначно на ваш вопрос ответить невозможно, необходимо совместной с УК комиссией определить причины грязной ГВС.

Шум в батареях отопления.
22 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте! У нас снова появился шум в системе отопления, эта проблема появилась в 2016 году. Тогда, после нашего обращения проблему решили быстро, нужно было отцентровать электродвигатель насоса в дожимной станции, которая находится рядом с нашим домом. А в прошлом отопительном и начале нынешнего сезона мы не можем добиться, чтобы устранили причину шума.Батареи гудят, невозможно спать, даже беруши не помогают. Мы неоднократно обращались в управляющую компанию Нижнеисетскую, к главному инженеру я обращался лично, но эта проблема так до сих пор и не решена.Прошу помочь в решении этой проблемы.

Добрый день!

Грпаница балансовой принадлежности проходит по стене дома, за все что внутри -отвечает УК. Мы не можем воздействовать на УК по вопросам содержания и обслуживания внутридомовых сетей. 

Замерзаем!
19 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Сиреневый4 /1 нет отопления и горячей воды. На улице не май месяц! Сколько ещё будем замерзать?!

Добрый день!

Теплоснабжение домов восстановлено 18 октября в 22.00 часа, ГВС - сегодня после 10.00 часов.

Встречный 7/1 - восстановление теплоизоляции
18 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день ! СПК " ОЖЭК №1" обращался к Вам по вопросу восстановления теплоизоляции транзитных трубопроводов в подвале жилого дома по адресу: пер. Встречный д.7 корп.1 в ноябре , декабре 2017 г. и в июне 2018 г. Ваш последний ответ был , что работы будут выполнены в ремонтную компанию 2018 г.. Прошу выполнить Ваше обещание в ближайшее время

Добрый день!

Восстановление теплоизоляции стоит в плане ремонтной кампании.

Форма обратной связи