Обращения

порыв трубы с горячей водой
13 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
на водопроводе с горячей водой по ул. Кутузова в г.Екатеринбурге произошел порыв (еще весной с.г.) Водопровод идет от Насосного завода к школе № 34 на отопление. Я звонил к Вам в сентябре и мне сказали, что водопровод обслуживает Насосный завод. Сегодня звонили им-нам сказали, что водопровод давно уже не их. Прошедшей зимой тоже был порыв и его устранили (все перекопали и толком место раскопок не привели в надлежащий порядок), НО порыв варили при открытом водопроводе, т.к. часть проходит снаружи.Возможно, порыв там же. К кому обращаться? Ручей, над которым проходит водопровод сильной парит.

Добрый день!

Это сети насосного завода.

Низкое качество отопления
13 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте,обращаюсь с жалобой на низкое качество отопления в нашем доме, (Горный Щит,ул.Космонавтов 1,) уже несколько лет ситуация не меняется, каждый год все жильцы мёрзнут,батареи на данный момент больше 20-21 градуса не нагревают, очень не хочется детей морозить,не смотря на то что по ночам на улице холоднее минус 10 батареи кое как работают.А что ждать в морозы.Очень просим принять меры по устранению этой проблемы.

Добрый день!

Нормативная температура в жилом помещении должна быть 18 - 20 градусов Цельсия. Судя по вашим данным она выдерживается, суть претензий не понятна.

Нет горячей воды
12 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Около недели нет горячей воды по адресу Сыромолотова 11а. В ответ на наше обращение в УК- нам ответили, что воду пустили по обратке в связи с ремонтными работами. Но вода по обратке может поступать только на нижние этажи! Мы проживаем на 16 этаже! Когда же исправят проблему? До нас вода по обратке не доходит!

Добрый день!

На сегодняшний день никаких ремонтных работ в вашем районе непроводится, теплоснабжение и ГВС осуществляется в обычном режиме.

Нет отопления 2-ые сутки
12 ноября 2018 › Условия работы
Добрый день. Вторые сутки нет отопления и горячей воды в доме на Садовой,7 (Пионерский мкр). Со слов, УК, проблемы у поставщика. Информации больше нет. На улице -15. Какая причина и когда появится отопление и горячая вода?

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Отопление
12 ноября 2018 › Условия работы
Прошу уточнить информацию, когда дадут отопление на Вилонова 24. Мерзнем с 7го числа. Сколько можно чинить те трубы и чинят ли их. Спасибо

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Отсутствие тепла ДЗверева 16
12 ноября 2018 › Условия работы
Добрый день. 10.11.2018. Третий день нет отопления Д Зверева, 16. Сначала оно просто пропало, со вчерашнего дня батареи слабо-слабо -слабо тепленькие. В квартире очень холодно.

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Нет отопления и горячей воды!
12 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Ответ будет или нет? Где отопление и горячая вода на Июльской улице. Как вы готовите город к зиме, когда целые улицы замерзают?

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Когда будет нормальная подача тепла?
12 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день, компания отчиталась в том, что на Пионерский вернулось тепло, это абсолютно не так!Проживаю в доме по Д.Зверева 18, батареи чуть теплые, ходим одетые, включены 2 обогревателя, эффекта никакого-очень холодно. Хотелось бы знать что и когда будет предпринято и чего ожидать зимой.

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Нет отопления и горячей воды!
12 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
С 7 ноябре по 10 ноября в доме по адресу улица Июльская 16 нет горячей воды и отопления! На улице -15 морозы. До каких пор терпеть данное безобразие? Разве вы не должны были заниматься ремонтом в летнее время?

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Нет отопления с 7.11
12 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
В нашем доме по адресу Сулимова 6 нет отопления с 7.11, на улице -15, в квартире уже 12 градусов. Нам как жить в таких условиях? Когда устранят аварию?

Добрый день!

 Все ремонтные работы завершены 11 ноября в 14.00 часов. На время ремонта ГВС подавалась по обратному трубопроводу, теплоснабжение осуществлялось по затухающей схеме. ЕТК обеспечила техническую возможность подачи тепла и ГВС потребителям. Если у вас нет  тепла или ГВС обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Форма обратной связи