Обращения

НЕТ ОТОПЛЕНИЯ
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
до сих пор нет отопления по адресу С.Дерябиной д.25 !!!!!!!!!!! УК говорит, что вы (ТК) ведете ремонтные работы, только не знают где точно и когда закончатся тоже не знают. Когда дадут отопление они тоже не знают. Кто же знает, когда наши дети перестанут замерзать????

На тепломагистрали проводится устранение повреждения, срок окончания ремонта 18.00 часов 25 сентября. Отопление должно появиться в доме сегодня, после 20.00 часов.

Ремонт по улице Высоцкого
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день, хотелось бы уточнить, когда будет закончен ремонт около дома на Высоцкого 10 и будет наконец пущено в дома тепло и горячая вода. На протяжении двух месяцев были просто раскопаны ямы и никто ничего не делал, теперь в квартирах нет тепла и горячей воды, а по ночам уже обещаю понижение температуры.

Добрый день!

В ходе пуска тепла в районе домов ул. Высоцкого 6, 8,10 было выявлено повреждение тепловой сети, ремонтные работы завершатся 26 сентября.

Дом без отопления!!!
25 сентября 2017 › Условия работы
Московская 225/2 остаётся без отопления!!! В Жкх сказали из-за ваших раскопок возле нашего дома!!! Уже 2 недели стоят окопы без движения, нет ни техники, ни ваших рабочих, маленькие дети замерзают!!! Завтра иду писать в прокуратуру!!!

 В районе дома по ул. Московская 225/2 проводятся ремонтные работы на теплотрассе, но эти работы не влияют на отопление вашего дома. Под ограничение попадает дом по ул. Московская 225/1. Ремонтные работы завершатся 29 сентября. По поводу отсутствия отопления в вашем доме обратитесь за информацией в свою УК.

где гвс?
25 сентября 2017 › Условия работы
где гвс? отсутствует с 22.09.17!

Добрый день!

 Отсутствие ГВС было связано с проведение переврезок на магистрали М 17, сейчас горячая вода подается в штатном режиме.

ГВС Завокзальный
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
В Завокзальном в середине июля как и у всей Сортировки отключили горячую воду. В начале августа, когда во всем городе ГВС было, наш микрорайон как какой-то остров. Воду нам включили, но при этом ее температура превышала 40 градусов только в течении пары дней в августе. Весь остальной период вода течёт даже не тёплая, а просто холодная. На вопросы к УК и ТСЖ и в диспетчерские города: «Когда?», ответ получен такой: идёт ремонт магистрали. 14.09.17 в подъездах по ул. Ереванская, 28 вывешаны объявления (наконец-то!!!!)о пониженной температуре в магистрали до 18.09, а 18.09 появились новые с тем же текстом и новой датой - 22.09. По факту: сегодня вечер 22.09.2017. Тепла нет, горячей воды нет больше 2-ух!!!! месяцев, информации тоже нет. Так и живем. Странно, что это ещё и город с миллионным населением в 21 веке. Прошу принять меры по данному обращению. Спасибо за внимание!

Добрый день!

Ограничения были связаны с реконструкцией тепломагистрали М6, ремонтые работы завершены, тепломагистраль промыта и продезинфицирована, анализы сданы в СЭС, при положительном результате ГВС и тепло появятся у потребителей 25-26 сентября.

Отсутствие гвс
25 сентября 2017 › Условия работы
Добрый день. В УК Урал-СТ в сторону Етк была подана заявка о низком давлении гвс по адресу Камчатская 45. Работы не производятся. Несколько месяцев мы живём без горячей воды. Когда будут произведены работы?

Добрый день!

 В виду поставки некачественного теплоносителя от котельной ОАО «Теплоэнергоснабжение» произошло зашлаковывание квартальных трубопроводов, 22 сентября специалисты ЕТК промыли трубы. Сейчас давление должно соответствовать нормативу и проблем с ГВС быть не должно.

Нет ни отопления, ни горячей воды.
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Высоцкого 6, 8, 10 нет ни отопления, ни горячей воды. В первом этапе подключения в самый последний день на подъезде появилось объявление, что отопления не подключат в связи с ремонтом магистрали до окончания работ. Сроки не указаны. Звонила в диспетчерскую службу в этот же день, сказали что связано это с ремонтом, и опять же, сроков никто не обозначил. Два дня назад плюсом ко всему была отключена горячая вода (а точнее ее отсутствие, потому что за последние 10 лет я не помню, что бы в нашем доме была горячая вода. Скорее еле теплая). На мой сегодняшний звонок по поводу отопления и отключения горячей воды, диспетчерская ответила, что связано это все с теми же работами. У меня два вопроса: 1. Правильно ли я понимаю, что работы вообще какие либо начались только два дня назад? И по какой причине все лето и начало осени работы не проводились? Возле дома яма разряда была около двух или трёх месяцев назад, т.е. просто так? 2. Хотелось бы узнать точную дату окончания работ, и когда будут подключены горячая вода и отопление?

Добрый день!

 В ходе пуска тепла в районе домов ул. Высоцкого 6, 8,10 было выявлено повреждение тепловой сети, ремонтные работы завершатся 26 сентября.

Нет отопления Благодатская ,61
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! На 23.09.2017 нет отопления на ул. Благодатская, 61. На интерактивной карте показано, что котельная, от которой мы запитаны, пущена 18.09. В УК Чкаловская сказали, что не знают, когда дадут тепло, ждут телефонограмму. Просьба сообщить когда будет пущено тепло и причины задержки, если они есть

Добрый день!

Повреждений на тепломагистрале, от которой подключены потребители по. ул. Благодатская нет.  Обратитесь в свою управляющую компанию. Возможно вас не подключили к теплу по причине долгов УК Чкаловская за ранее потребленные тепловые ресурсы. Должники будут подключаться в последнюю очередь.

Где ГВС
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте!Когдаже настанет счастье на Химмаше,в плане горячей воды и отопления.Воды нет соовсем,правды не найти не укого,УК футболит к Вам,Вы футболите к ним,зато счета приходят исправно за нагрев и подачу.Даже если вода и бывает,то прогонять нужно час и то не получишь нормативной температуры.Зачем ставили счетчики!!!! Когда все-же услуги будут предоставленны в полном объеме???? С уважением.

Добрый день!

Котельная Химмашэнерго запущена в работу, на магистрале, снабжающей ГВС и теплом дома в районе ул. Бородина повреждений нет. За разъяснениями по отсутствию ГВС и тепла обратитесь в свою УК. Возможно у УК имеются долги за потребленные ресурсы, должников будут подключать в последнюю очередь.

Опять топите наш подвал.
25 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Когда перестанете топить наш подвал ? Горячая вода по лотку поадает подвал.В квартирах дышать нечем ,полы вздуваются. Из за вас ,жители первых этажей ,ремонт в квартирах не могут сделать. Каждый отопительный сезон одно и тоже. Вы вообще работаете? Я и все жители дома,просим устранить данную проблему.

23-24 секнтября специалисты ЕТК выезжали по вашему адресу, воду перекрыли, сегодня приступят к устранению повреждения.

Форма обратной связи