Обращения

Отключение горячей воды
02 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
По какой причине на Патриотов 10 уже 3 день нет горячей воды? Когда будет?

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в ГВС со стороны ЕТК нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Отсутствует горячая вода
30 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
После 1 опрессовки отключили горячую воду, в УК сказали, что ремонт продлится до 29.05.2020, сейчас уже 29.06.2020. За месяц так и не были проведены ремонтные работа? Когда будет горячая вода?

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений в ГВС со стороны ЕТК нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Снижение температуры и отсутствие ГВС
30 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. С 26 июня снижена температура горячей воды до 25 градусов. Сегодня 29 июня гвс отсутствует. Ук информирует, что все по плану, идут опрессовки. СМИ в июне информировали, что второй этап опрессовок переносится на 6 июля. Просим дать точный график опрессовок для нашего адреса Замятина 22 и Замятина 24. Спасибо.

Добрый день!

 Второй этап опрессовок пройдет с 6 по 9 июля.

Отсутствие горячей воды
29 июня 2020 › Условия работы
В доме по ул. Авиаторов, 14 с 16.06.2020г в ночное, утреннее время из крана горячей воды течет ледяная вода. В дневное время вода чуть теплая. Оплата при этом взымается, как за горячую воду. В УК Ремстройкомплекс сообщили, что работы должна выполнить ЕТК. Вопрос- КОГДА????. Назовите точные даты. Мы будем обращаться за перерасчетом оплаты в УК.

Добрый день!

В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения. В межотопительный сезон отсутствует циркуляция теплоносителя в трубопроводах, ГВС подается по одной трубе, вторая в ремонте. Поэтому температура ГВС зависит от водоразбора потребителями. Если температура ГВС не соответствует норме, то меры по исправлению ситуации должна принимать УК путем обращения в тепловую инспекцию Энергосбыт Плюс.

Тёплая вода вместо горячней
29 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Восточная 24 температура "горячей" воды держится не выше 32 градусов !

Добрый день!

В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения. В межотопительный сезон отсутствует циркуляция теплоносителя в трубопроводах, ГВС подается по одной трубе, вторая в ремонте. Поэтому температура ГВС зависит от водоразбора потребителями. Если температура ГВС не соответствует норме, то меры по исправлению ситуации должна принимать УК путем обращения в тепловую инспекцию Энергосбыт Плюс.

Отключение горячей воды на месяц иди на 4 дня?!
29 июня 2020 › Условия работы
Сегодня по адресу Волгоградская 35 повесели объявление, что горячей воды не будет с 26.06 по 30.07! Скажите, это ошибка и должно быть 30 ИЮНЯ, либо действительно воды не будет месяц?!

Добрый день!

 В связи с ремонтом ГВС отключена до 18.00 часов 30 июня.

Отсутствие горячей воды месяц!
26 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! По адресу Водная 13а горячая вода отсутствует уже целый месяц!!! Отключали с 25 мая по 10 июня для проведения ремонтных работ. Сегодня уже 26 июня, горячей воды нет до сих пор!!! Помогите, пожалуйста, разобраться.

Добрый день!

 Никаких ограничений в ГВС со стороны ЕТК по вашему адресу нет. Горячая вода подается, если температура воды низкая, то УК должна написать претензию в Энергосбыт и котельную Химмашэнерго.

Грязная горячая вода
26 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
На Бажова 127 в 3-м подъезде течет горячая вода с желтым цветом и запахом гнили уже несколько дней. Невозможно такой водой помыться или помыть посуду. Почему такая вода и когда она станет снова нормальной?

Добрый день!

Никаких отклонений по качеству ГВС в вашем районе нет. Жалоб от жителей соседних домов не поступало. Возможно проблемы на внутридомовых сетях, обратитесь за разъяснениями в свою УК.

Нет горячей воды
26 июня 2020 › Условия работы
Здравствуйте. Учителей 8. Почти 3 недели нет горячей воды.

Добрый день!

 Горячее водоснабжение восстановлено полностью 23 июня в 16.30 часов. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Нет горячей воды 3 недели
26 июня 2020 › Условия работы
Когда будет горячая вода на Высоцкого 40? 3 недели нет, кухонный стояк вообще от всей воды отключили.

Добрый день!

По вашему адресу со стороны ЕТК никаких ограничений в ГВС нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Форма обратной связи