Обращения

Здравствуйте.По адресу г.Екатеринбург,ул.Сони Морозовой,д.167,отсутствует горячая вода с 18 июня 2019.18.06.2019 звонила в Управляющую компанию.Ответили,что произошла авария на Карла Маркса,50.Информация о завершении ремонтных работ отсутствует.Сказали,обращаться в тепловые сети по этому поводу.Обратилась по предоставленному телефону (343)3293701,там сказали,что вся информация есть в управляющей компании.На моё возражение,что я только,что туда обращалась и такой информации не получила,повторили эту фразу во второй раз и звонок просто скинули.То есть ,вместо того,чтобы просто предоставить информацию,которая,возможно,и была предоставлена в управляющую компанию,меня отослали выяснять положение дел самостоятельно.Разве это не моё право уточнять информацию удобными и доступными мне средствами,учитывая,что я позвонила в организацию,которая непосредственно занимается вопросом устранения этой аварии и имеет наиболее полную и точную информацию об этом?Недостаточно того,что я оплачиваю и эти услуги в том числе,и не могу ими не то,что воспользоваться,,а даже просто узнать причину их отсутствия и сроки восстановления подачи?Если не можете отладить работу тепловых сетей,учитесь хотя бы работать с "населением".

Здравствуйте. С 11 июня нет горячей воды по адресу Уральская 52/3. Было вывешено объявление, где указывались сроки отключения водоснабжения: с 11 по 14 июня. Сроки прошли, воду не дали, новых объявлений нет. Прошу сообщить сроки восстановления подачи горячего водоснабжения.