Обращения

ГДЕ ВОДА!!!!МЫ УЖЕ ВСЕ ПЕРЕМЕРЗЛИ!!!
27 сентября 2019 › Условия работы
Вы там совсем обалдели что ли!!! Все теперь понятно. Происходит подключение ЖК СИРЕНЕВЫЙ БУЛЬВАР к теплотрассе от домов по Блюхера. Обьясните почему вы заботитесь о новостройках, а люди живущие в старых домах по Блюхера СДОХНУТЬ ДОЛЖНЫ??? ЧТО на их местах настроили еще новостроек??? Школа закрыта, садик то же, люди замерзают в своих квартирах!!! Каждый день идет перенос сроков!!! Конечно все силы брошены на восстановление главной дороги, а на людей НАСРАТЬ!!! МЫ ВИДИМО ЕЩЕ В АВГУСТЕ СДОХНУТЬ ВСЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ!!! ВЕРНИТЕ НАМ ГОРЯЧУЮ ВОДУ!!!

Добрый день!

 За подключение домов к теплу отвечает УК,  мы только предоставляем техническую возможность подключения.

Нет отопления
27 сентября 2019 › Условия работы
Добрый день! Просьба уточнить когда снимут ограничения на участве тепломагистрали М-23 от ТК-23-13-2 до ТК-23-13-6? До сих пор нет отопления!

Добрый день!

Устраняется пусковой дефект, ремонтные работы  ведутся на квартальных сетях, планируется их завершить до 17.00 часов 30 сентября

Нет отопления
27 сентября 2019 › Условия работы
Скажите куда обращается с жалобой нет отопления. В жэу нет информации , в ук не информации. Что с нашим домом.?Когда мы получим тепло. Все отправляют а етк. Типа они проводят какие то работы.

Добрый день!

Ремонтные работы планируется завершить до 17.00 часов 30 сентября

Бездействие жэка
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Отсутствует тепло по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова 14. Жэк говорит о том, что не может запустить тепло. Диспетчерская служба указывает, что проблем по адресу нет. В теплосетевую компанию никто не спешит обращаться. Прошу принять меры и сообщить о принятом решении.

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений нет. Подключением тепла в домах занимаются УК,

Отсутствие горячей воды и отопления
27 сентября 2019 › Вопросы подрядчиков
Добрый день. С 16.09.2019 года в доме по адресу: Екатеринбург, Сулимова, 27 отсутствует горячая вода. Обещали, что вода появится к 20.09.19 к 20,00, но увы. В УК пообещали, что вода все-таки появится к 25.09.2019 к 17,00, но, увы. На 27.09.2019 горячая вода так и отсутствует, как впрочем и отопление. В УК говорят, что теплосети никакой информации не предоставляют о ходе запуска воды и отопления. Во дворе все перекопано, но никаких работ не ведется. Нам в этот отопительный сезон придется вымерзать??? Когда появится в кранах долгожданная горячая вода??? Или действовать необходимо через прокуратуру???

Добрый день!

Ремонтные работы продлены до 17.00 часов 30 сентября

Гвс
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с чем связано отсутствие горячей воды с 24.09 по адресу Куйбышева 48г? И так же прошу подсказать когда по плану должно быть включено отопление, спасибо.

Добрый день!

 Ремонтные работы завершены 26 сентября. Сейчас ждем анализ воды из СЭС, планируется потать ГВС сегодня до 15.00 часов.

Отсутствие отопления
27 сентября 2019 › Условия работы
Когда включат отопление на ул.Шейнкмана д.102 . В УК отвечают, что отсутствуют необходимые параметры, занижена температура и давление, поставщик ведет работы по устранению неполадок. Когда будут окончены работы и дом подключат к отоплению? ПО графику отопление должно быть подключено до 22.09.19.

Добрый день!

 Параметры теплоносителя были восстановлены к 16.00 часам 26 сентября. Обратитесь в свою УК.

На Ботанике нет отопления и горячей воды
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! На ботанике нет отопления , когда дадут тепло?

Добрый день!

 Параметры теплоносителя были восстановлены к 16.00 часам 26 сентября. Обратитесь в свою УК.

Нет горячей воды 3 дня без предупреждения
27 сентября 2019 › Условия работы
Уточните, вопрос 1. Когда будет включена горячая вода по адресу Декабристов д.16/18Г? Также второй вопрос 2. В какие сроки по графику закончатся работы по реконстрцкции М13 в райне Тверетина-Декабристов-парк Павлика Морозова?

Добрый день!

 Ремонтные работы завершены 26 сентября. Сейчас ждем анализ воды из СЭС, планируется потать ГВС сегодня до 15.00 часов.

нет ГВС
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день, в ответ на обращение от 25.09.2019 г. был получен ответ, что ГВС по адресу Советская 55 будет возобновлено в ПОЛНОМ объеме 26.09.2019, по уточненным данным 26.09.2019 до 20.00. Ни 26.09.2019, ни сегодня 27.09.2019 ГВС так и нет. Прошу дать пояснение по какой причине с 16.09.2019 по 27.09.2019 (т.е. практически 2 недели) нет ГВС и когда конкретно будет ГВС.

Добрый день!

 Отключения ГВС по вашему адресу нет, возможно отклонение параметров по температуре. Возможно воду отключила УК, т.к. не хочет брать воду со сниженными параметрами.

Форма обратной связи