Обращения

Теплая вода
04 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! По адресу ул. Викулова 63/3 из крана горячей воды утром и днём бежит чуть теплая вода с ужасным запахом плесени. Это началось после крайних опрессовок. В УК ссылаются на теплопункт, мол отключили циркуляцию воды и теперь сами жильцы должны ее включать и пропускать в квартирах. Это ужасно! Будет ли вода нормальной температуры? Имеем ли мы, жильцы, право подавать на перерасчёт воды? Заранее спасибо!

Добрый день!

 В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения, поэтому в летний период циркуляция отсутствует. В данный момент ГВС подается по обратному трубопроводу, подающий находится в ремонте. Действительно, температура ГВС зависит от водоразбора, если люди мало пользуются горячей водой, то она остывает в трубах. По поводу цветности и запаха: горячая вода проходит обязательный контроль в СЭС и в случае каких-либо отклонений подача её прекращается и производится промывка и дезинфекция трубопроводов. От потребителей вашего района претензий по качеству ГВС в адрес ЕТК не поступало, возможно есть отклонения на внутридомовых сетях, обратитесь за разъяснениями в свою УК.

Нет горячей воды с 24 июня!!!
04 июля 2019 › Условия работы
Звонила уже несколько раз в диспетчерскую, сначала сказали что включат 3 июля после 16:00. Набрала сегодня, так как воду горячую так и не включили. Мне ответили -"Дата включения неизвестна! ". 10 дней без горячей воды. По санпину максимум 14. Машиностроителей 41

Добрый день!

Ремонт трубопровода планируется завершить до 18.00 часов 5 июля, после чего будет возобновлена подача ГВС.

нет горячей воды Уральская 62/2 с 24 июня!!!!
03 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Когда уже дадут воду по адресу Уральская 62/2, с 24го июня нет горячей воды!

Добрый день!

Ремонтные работы планируется завершить сегодня до 19.00 часов.

Отсутствие горячей воды
03 июля 2019 › Вопросы подрядчиков
Почему с 25.06.19 и по сегодняшний день отсутствует горячая в доме по адресу: Екатеринбург, Уральская 58/2 ? И когда ее подадут?

Добрый день!

Обнаружено новое повреждение на трубопроводе, ремонт планируется завершить до 20.00 часов 3 июля.

Отключение горячей воды
03 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Наша УК повесила объявление о возможных перебоях в подаче горячего водоснабжения с 01.07.19 до 05.07.19, а 05.07.19 отключение горячей воды в связи с опрессовками в указанное время до окончания работ. Но отключение горячего водоснабжения в связи с опрессовками уже были на прошлой неделе в период с 25.06.19 аж по 29.06.19. Действительно планируется снова отключение горячей воды в ближайшее время? Если это так, то объясните, пожалуйста, по какой причине и на какой точно срок, т.к. в объявлении не указана дата окончания опрессовок

Добрый день!

Никаких опрессовок ЕТК в указанные дни не проводит, возможно УК проводит опрессовки внутридомовых сетей.

Отсутствие ГВС
03 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
В доме №40 по ул. Тверитина до сих пор нет горячей воды, хотя ремонт тепломагистрали завершен. Когда уже дадите?

Добрый день!

Ремонт трубопровода завершен 1 июля, ждем результаты повторного анализа воды из СЭС. При хорошем анализе подача ГВС возобновится сегодня после 17.00 часов.

В трубе ГВС идет холодная вода
02 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! После восстановления трассы М13, из красна идет холодная вода. Скажите в какие сроки пойдет горячая вода? Сколько нужно времени на разгон системы?

Добрый день!

Ремонтные работы на тепломагистрали завершены в 17.00 часов 1 июля. Сданы анализы воды в СЭС, к 17.00 часам ждем результата. Если анализ будех хороший, то воду подадим  в 18.00 часов.

Отсутствует горячей воды
02 июля 2019 › Условия работы
Добрый день. Подскажите пожалуйста, по адресу Бакинских комиссаров 105, с начала опрессовок, то есть с 24.06 все еще нет горячей воды. 28.06 появилось объявление, что отключение до 17-00 1.07 в связи с ремонтом. Сегодня воды так и нет . В УК ничего сказать не могут.

Добрый день!

По вашему адресу со стороны ЕТК ограничений по ГВС нет.

с утра 24.06.19 нет горячей воды
02 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! В нашем доме по ул. Энгельса, 19, нет горячей воды с 10 часов утра 24 июня. ТСЖ ссылается на ремонт трассы 13. Подтвердите, пожалуйста, или опровергните эту информацию. Среди всех ответов увидела, в частности, что, например, Энгельса, 29 не зависит от этой теплотрассы.

Добрый день!

С 24 по 27 июня проводились гидравлические испытания с ограничением горячего водоснабжения. Ремонт тепломагистрали М-13 завершен 1 июля в 17.00 часов, ГВС потребителей восстановлено.

Ремонт тепломагистали М-13.
02 июля 2019 › Условия работы
Здравствуйте. Хотелось бы получить ответ на вопрос : Когда завершатся работы на тепломагистрали М-13. Вот уже две недели нет горячей воды, но нет ни какой информации о дальнейшей перспективе. Спасибо, Александр.

Добрый день!

Ремонт тепломагистрали М-13 завершен 1 июля в 17.00 часов, ГВС потребителей восстановлено.

Форма обратной связи