Обращения

Нет горячей воды
10 июля 2020 › Условия работы
09.07.2020 должна была появиться горячая вода, сегодня 10.07 воды до сих пор нет. Когда дадут воду?

Добрый день!

Работы по ремонту тепломагистрали продлены до 10.00 часов 10 июля. После этого будет восстановлено горячее водоснабжение.

Где горячая вода?
10 июля 2020 › Условия работы
Добрый вечер! Сейчас уже 10 июля, а горячую воду на ботанике так и не включили! Не о каких 40 градусах речи нет, она еле бежит и она холодная! Когда будет включено горячее водоснабжение?

Добрый день!

Работы по ремонту тепломагистрали продлены до 10.00 часов 10 июля. После этого будет восстановлено горячее водоснабжение.

9 июля, авария на Авиационной.
10 июля 2020 › Условия работы
День добрый. Из новостей на вашем сайте узнал что произошла авария вчера на Авиационной. 9 число, вечер - воды нет. Подскажите в какое время устранят аварию

Добрый день!

Работы по ремонту тепломагистрали продлены до 10.00 часов 10 июля. После этого будет восстановлено горячее водоснабжение.

Где горячая вода?
09 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
9 июля 2020 Сыромолотова 26/3 после опрессовок подано ГВС такой же температуры, как и холодная. И это кто там у вас такой умный отвечает на подобные вопросы отсылкой в УК и ТСЖ? Они воду не греют, к вашему сведению. Предлагаю для улучшения качества работы нанять профессионалов. Вы точно не их их числа!

Добрый день!

С 6 по 9 июля проводились опрессовки, температура воды была снижена до 40 градусов.В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения. В межотопительный сезон отсутствует циркуляция теплоносителя в трубопроводах, ГВС подается по одной трубе, вторая в ремонте. Поэтому температура ГВС зависит от водоразбора потребителями.

Где вода?
09 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Доброе утро, окончание работ по опрессовкам заявлено до 09.07.2020 до 06:00 утра, подскажите горячего водоснабжения нет, почему?

Добрый день!

 За информацией обращайтесь в свою УК, её специалисты должны открыть задвижки  на внутридомовых сетях.

Переплата
09 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
28.03.20 я оплатила ЖКУ в сумме 5361.78 и ошибочно отправила в теплосетевую компанию код 9204. На данный момент мне выставляют задолжность по оплате. На балансе теплосетевой компании висит 5444.17. убедительно прошу Вас перевести эту сумму поставщику ООО УК Чкаловская код 9736. Мой лицевой счёт 6505825483.

Добрый день!

Наша компания не занимается приемом платежей от потребителей, обратитесь в АО "Энергосбыт Плюс".

Нет горячей воды
09 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Шевченко 23 бежит из крана горячей воды бежит холодная, счётчик мотает горячей при этом. Когда появится нормальная горячая вода?

Добрый день!

 С 6 по 9 июля в Екатеринбурге проводятся опрессовки, температура воды снижена до 40 градусов.

Горячая вода!!!
09 июля 2020 › Условия работы
Здравствуйте! Когда включат горячую воду на бисертской??? Такая жара не помыться не чего?? Не где не написано что отключат воду от какого числа до какого???

Добрый день!

 В связи с остановом на ремонт котельной Бисертская, отключение ГВС продлится до 20 июля.

Оригиналы документов
07 июля 2020 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! В связи с короновирусом можем мы получить акт сверки и оригиналы недостающих документов за тепло по адресу Шманова 22. и контактный телефон куда мы можем обратиться за документами. Договор № ТСК-17-558 от 01.01.2017г.

Добрый день!

Вам необходимо обратиться в  АО "Энергосбыт Плюс" 

Отключение ГВС
07 июля 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Просьба уточнить возможны ли гидравлические испытания только в ночное время (23.00-7.00). В прошлом году было так и воду возвращали на время с 7.00 до 23.00. Почему произошло ухудшение качества работ?

Добрый день!

 Опрессовки проводятся в ночное время, днем УК могут подавать ГВС, но её температура снижена до 40 градусов. Поэтому УК могут не брать такую воду.

Форма обратной связи