Обращения

Об отсутствии давления в системе ГВС в МКД
30 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! Уже в течении месяца ограничена подача горячей воды и отопления по адресу ул. Мартовская, дом 5. В УК ссылаются на то, что ЕТК ведутся ремонтные работы на котельной по адресу ул. Бисертская, 132. Другой информацией они не владеют. Сообщите, пожалуйста, в какой срок планируется закончить эти работы?

Добрый день!

Работы на Бисертской котельной завершены давно, никаких ограничений в теплоснабжении и подаче ГВС нет.

Горячая вода и отопление
30 октября 2018 › Условия работы
Добрый вечер! По ул. Восточной с 25 октября не было отопления и горячей воды. На сегодняшний день батареи теплые, а горячая вода бежит урывками-сначала сильный напор потом в течение пары минут вода пропадает полностью. Когда полностью восстановится подача горячей воды и будет подано отопление в полном объеме?

Добрый день!

 Никаких ограничений в теплоснабжении и ГВС по вашему адресу нет. Обратитесь в свою УК, возможно неполадки на внутридомовых сетях.

Отсутствие горячей воды
30 октября 2018 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! По ул. Испытателей , д.14 и 15 отсутствует горячая вода. Управляющая компания Ремстройкомплекс утверждает, что устранением неполадок занимается ЕТК. У нас что, невидимки работают? Сколько еще необходимо ждать? Прошло боолее месяца. Мы готовы обратится в судебные инстанции. Прошу дать ответ в кратчайшие сроки.

Добрый день!

Повреждение планируется устранить до конца этой недели.

холодные батареи
29 октября 2018 › Условия работы
По адресу Советская 43 с субботы (28 октября) холодные батареи. Когда включат отопление ?

Добрый день!

 По вашему адресу органичений по теплоснабжению нет, обратитесь в свою УК за разъяснениями.

Об устранении повреждений отмостки дома
29 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте. Летом 2018 года Теплосети полностью заменили трубы за нашим домом. В ходе этих работ также было разрыто место возле самого дома (видимо меняли трубопровод до самого подвала). В результате этого была повреждена отмостка дома. В том месте сточные воды беспрепятственно попадают в подвал, по весне весь растаявший снег будет у нас в подвале. Осенью 2017 года я уже обращалась с данной проблемой, тогда делали аварийный ремонт и разрыли нашу отмостку. на мой вопрос "Когда почините?" получила ответ, что будет капитальный ремонт трубопровода, тогда и восстановим. На данный момент ремонт закончен, отмостка не восстановлена. Задаю вопрос повторно: когда будет отремонтирована отмостка дома, которая была повреждена в результате ремонтных работ вашей компании?

Добрый день!

Сегодня мастер участка проверит выполнение благоустройства возле вашего дома и свяжется с вами по поводу отмостки.

Нет отопления
29 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте ещё раз,я писала вам 23 числа по поводу отопления в сити центре,вы сказали что ремонтные работы закончатся 23,сегодня 28 число отопления нет,на улице наступает зима,дайте точный ответ когда включат отопление.

Добрый день!

Ремонтные работы продлены до 31 октября.

нет тепла в квартирах по адресу Серова 6
24 октября 2018 › Условия работы
Добрый день! в доме по улице Серова 6 холодные батареи , в квартирах 19 градусов , люди включают обогреватели. Когда будет подача тепла ?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений в теплоснабжении нет. По поводу отсутствия тепла обратитесь в свою УК.

Проблема
23 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте,можно узнать почему в сити центре нет отопления и когда дадут?

Добрый день!

Ремонтные работы должны звершиться 23 октября до 19.00 часов.

Грязная горячая вода
22 октября 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, поясните пожалуйста почему в МКД по улице Софьи Перовской, д.113, д.115 и д.117 горячая вода из крана льётся грязного цвета? На действия ТСЖ не переводите пожалуйста (гидропромывка и дезинфекция систем была проведена). Спасибо за ответ.

Добрый день!

Однозначно на ваш вопрос ответить невозможно, необходимо совместной с УК комиссией определить причины грязной ГВС.

Шум в батареях отопления.
22 октября 2018 › Условия работы
Здравствуйте! У нас снова появился шум в системе отопления, эта проблема появилась в 2016 году. Тогда, после нашего обращения проблему решили быстро, нужно было отцентровать электродвигатель насоса в дожимной станции, которая находится рядом с нашим домом. А в прошлом отопительном и начале нынешнего сезона мы не можем добиться, чтобы устранили причину шума.Батареи гудят, невозможно спать, даже беруши не помогают. Мы неоднократно обращались в управляющую компанию Нижнеисетскую, к главному инженеру я обращался лично, но эта проблема так до сих пор и не решена.Прошу помочь в решении этой проблемы.

Добрый день!

Грпаница балансовой принадлежности проходит по стене дома, за все что внутри -отвечает УК. Мы не можем воздействовать на УК по вопросам содержания и обслуживания внутридомовых сетей. 

Форма обратной связи