Обращения

Нет горячей воды
14 октября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день, на Куйбышева, 98 горячая вода течет ржавая и едва комнатной температуры. Можете сориентировать, когда исправится проблема?

Добрый день!

Проблема должна решиться в ближайшие два дня.

Нет тепла
14 октября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Отвечаю на Ваш ответ по ул. Смазчиков 5. Со слов диспетчеров а так же автоответчика УК УРАЛ-СТ происходят аварийные работы на магистрали 37 работы ведутся вашей компанией до 15 октября. Вы пишете что всё отлично ограничений нет. Мне что нужно к вашему руководству приехать лично? Разберитесь с Управляющей компанией.

Добрый день!

 Ремонтные работы на М-37 завершены в 17.30 часов 13 сентября.

Когда зароют траншею и восстановят асфальт по ул.Хуторская
14 октября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. По ул.Хуторская устраняли утечку теплосетей с 24.09 .2019г. И до сих пор осталась открытая траншея,засыпали проход между домами. Прошу ответить: когда восстановят асфальт. Это была единственная хорошая и чистая дорога.Жильцы вынуждены пролазить по грязи и комкам асфальта.

Добрый день!

 Асфальтовое покрытие будет восстановлено весной следующего года.

Нет тепла
14 октября 2019 › Условия работы
С 1 октября так и нет отопления в одной из комнат по адресу Советская 41-209 Жэк каждый раз говорит что етк не дают достаточный вровень давления. Стояки продули уже. На носу уже минусовые температуры. В комнате уже холодно становиться. Вы чтотнтбуть делаете для устранения?

Добрый день!

ЕТК не имеет никакого отношения к внутридомовым сетям. Представители УК дают неверную информацию, если в квартире есть отопление, а в одной комнате нет, то давление к этому не имеет никакого отношения.

Нет тепла в квартирах
14 октября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Смазчиков 5. Отопление дали 1 октября (вернее запустили теплую воду в стояки), ровно на половину дня, сразу отключив. Через два дня включили. И до сих пор батареи практически не греют, чуть теплые. В квартирах прохладно. Пол не прогревается. УК Урал-СТ ссылается на то что ЕТК устраняет аварию. Что уже 12 дней устраняеет?. С 1 по 12 октября ни разу батареи не были горячими. Прошу разобраться с данным вопросом, и дать мне ответ в письменном виде когда дадут полноценное отопление в данном доме.

Добрый день!

 Никаких ограничений в теплоснабжении со стороны ЕТК по вашему адресу нет. Возможно работники УК не стравили воздух в стояках  дома.

Отсутствует тепло Московская 198
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Прошу сообщить дату устранения аварии на тепломагистрали М-31, с отключением М-38. Московская 198 отсутствует тепло.

Добрый день!

 Никаких аварий на М-31 и М- 38 нет, тепломагистрали работают в зимнем режиме. Ограничений в теплоснабжении со стороны ЕТК по вашему адресу нет.

Когда будет горячая вода
27 сентября 2019 › Вопросы подрядчиков
Когда будет горячая вода по адресу Блюхера 65?? Именно горячая вода, а не холодная из горячего крана и не еле тёпленькая , в ук никакой конкретной информации не дают , будете добры объясните по каким причинам мы вынуждены два месяца сидеть без воды ?

Добрый день!

Для обеспечения потребителей ГВС проложен временный трубопровод, по которому подается горячая вода. Возможны временные снижения параметров по температуре. По окончании реконструкции тепломагистрали М-37 (идет на Д. Зверева) ГВС будет восстановлено в обычном режиме. Работы должны завершиться 1 октября.

нет отопления на Крауля
27 сентября 2019 › Условия работы
Добрый день! До сих пор нет отопления по ул. Крауля 78. На звонки и обращения в управляющую компанию ОЖЭК №2 по вопросу подключения отопления, председатель Гагарина Ольга Валерьевна отвечает нецензурной бранью собственникам квартир. Просим принять меры!!!

Добрый день!

 К сожалению мы не можем повлиять на руководителей УК, но вы можете обратиться с жалобой в Прокуратуру, телефон горячей линии (343) 229-59-24.

Отопление
27 сентября 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! В нашем доме до сих пор не включили отопление. В управляющей компании говорят, что теплосети отложили подключение отопления в нашем доме до вечера сегодняшнего дня. Но это не окончательная дата. Правда ли это? Ведь в нашем районе вчера должны были всем дать отопление. Или это отговорки УК?

Добрый день!

 За подключение домов к теплу отвечает УК,  мы только предоставляем техническую возможность подключения.

Горячая вода
27 сентября 2019 › Вопросы подрядчиков
Здравствуйте. Такой вопрос: по адресу Восточная 6, с 24 числа нету горячей воды, вчера (26.09) отключали и холодную на пару часов. Бог с ним с отоплением, но такой вопрос, когда моя любимая горячая вода будет? :D

Добрый день!

 Ремонтные работы должны завершиться сегодня до 17.00 часов.  После этого будет возобновлена подача ресурса.

Форма обратной связи