Обращения

ОТСУТСТВИЕ ГВС 19 СУТКИ
09 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Куйбышева 40 и 40А. Возмущению нет предела - когда уже перестанете кормить "завтраками"? Отключили воду 21 июня, якобы на 3 дня, затем опресовки, затем опять отключили, затем переврезка на временный трубопровод - Вы обещали, что ДО 17:00 в пятницу (05.07.19) ГВС будет восстановлена, в итоге в пятницу раскопали яму уже часов в 7 вечера (на минуточку, обещали всё исправить до 17:00), пару часов поковырялись и на выходные оставили эту огромную яму. Никаких объявлений от УК нет - она отсылает к Вам. Вчера Вы написали, что ГВС будет восстановлена до 20:00 вчерашнего дня - и где? Когда будет горячая вода? Если сегодня не появится мы (жильцы) будем фиксировать нарушение предоставляемых услуг в прокуратуре.

Добрый день!

Над устранением повреждения работает аварийно-ремонтная служба, работы планируется завершить до 20.00 часов 9 июля.

Нет горячей воды в доме
08 июля 2019 › Условия работы
Добрый день! В доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 44 с 21.06.2019 нет горячей воды. Чем объясняется её отсутствие на протяжении 3- х недель? Никакой информации от нашей управляющей компании нет по этой проблеме.

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Отключение ГВС
08 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Обращение от 07.07.2019 С 23.06.2019 отсутствует ГВС по адресу Гагарина 18А, Когда будет подача горячей воды по данному адресу?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Нет ГВС
08 июля 2019 › Условия работы
На Блюхера 41 опять нет горячей воды уже второй день, УК не даёт сведений о том когда это закончится. Подскажите чем вызвано очередное отключение и когда появится горячая вода. Спасибо

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Где горячая вода????
08 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Уже второй день отсутствует горячая вода ро адресу Серафимы Дерябиной, 33. Ни каких объявлений нет и не было!!! По какой причине горячая вода отсутствует и когда ее включат????

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Опять отсутствие ГВС
08 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Пишу Вам уже в третий раз. На каком основании на Куйбышева 40А ДО СИХ ПОР отсутствует ГВС? Вчера вы писали что ограничение будет снято ДО 17:00 5 июля - сегодня 6 число, воды до сих пор нет. Отсутствует с 21 июня, напомню что по СанПиН-у максимальный срок отключения - 14 дней, сейчас идёт 16 день, что даёт право написать жильцам жалобу в прокуратуру. Примечательно, что на Вашем сайте написано что все работы завершены.

Добрый день!

При запуске ГВС выявлено новое повреждение на трубопроводе. Ремонтные работы планируется завершить до 20.00 часов 8 июля.

ГВС
08 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
С 22 июня,на Машиностроителей 37,отсутствует горячая вода,каждый день обещают включить,последнее обещание 5 июля,сейчас на дверях подъезда висит объявление : С 5 по 8 июля ,будет отключено гвс ,по причине ремонта.ВОДЫ НЕТ С 22 ИЮНЯ!!!!

Добрый день!

С 5 по 8 июля проводится ремонт трубопровода, до этого времени никаких ограничений по ГВС не было.

Горячая вода
08 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! По адресу ул. Софьи Перовской д.103 кв. 19 из крана горячей воды весь день бежит холодная вода. В УК ссылаются на теплопункт, мол отключили циркуляцию воды и теперь сами жильцы должны ее включать и пропускать в квартирах. Это ужасно! Когда будет из крана горячей воды будет бежать вода соответствующей температуры? В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года. Прошу устранить данную проблему, иначе я буду вынуждена обраться в прокуратуру.

Добрый день!

 В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения, поэтому в летний период циркуляция отсутствует. ГВС подается по одному трубопроводу, второй выводится в ремонт.

Отсутствие ГВС
05 июля 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! На каком основании опять отсутствует горячая вода по адресу Куйбышева 40А?

Добрый день!

Делается переврезка на временный трубопровод, для продолжения реконструкции теплосети и обеспечения потребителей горячей водой. УК получили уведомление о временном отсутствии ГВС и должны были довести её до жителей. Ограничение продлиться до 17.00 сегодня.

опять нет воды!!!!!!
04 июля 2019 › Условия работы
Добрый день! После двух недель ремонта 01.07.19 закончили работы на М13, 01.07.19-02.07.19 из горячего крана шла холодная вода, и только 03.07.19-04.07.19 до 11:00 была более менее горячая вода. к 12:00 ее отключили. В чем опять дело? Поясните...! На какой период отключили ГВС по адресу ул. Декабристов д. 16/18Г. У вас на сайте написано что все работы закончены.

Добрый день!

 Сегодня делается переврезка на временный трубопровод, для продолжения реконструкции теплосети и обеспечения потребителей горячей водой. УК получили уведомление о временном отсутствии ГВС и должны были довести её до жителей. Ограничение части домов продлиться до 17.00 сегодня, некоторые дома будут подключены 5 июля до 17.00 часов.

Форма обратной связи