Обращения

Отсутствие горячей воды
29 июня 2020 › Условия работы
В доме по ул. Авиаторов, 14 с 16.06.2020г в ночное, утреннее время из крана горячей воды течет ледяная вода. В дневное время вода чуть теплая. Оплата при этом взымается, как за горячую воду. В УК Ремстройкомплекс сообщили, что работы должна выполнить ЕТК. Вопрос- КОГДА????. Назовите точные даты. Мы будем обращаться за перерасчетом оплаты в УК.

Добрый день!

В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения. В межотопительный сезон отсутствует циркуляция теплоносителя в трубопроводах, ГВС подается по одной трубе, вторая в ремонте. Поэтому температура ГВС зависит от водоразбора потребителями. Если температура ГВС не соответствует норме, то меры по исправлению ситуации должна принимать УК путем обращения в тепловую инспекцию Энергосбыт Плюс.

Тёплая вода вместо горячней
29 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
По адресу Восточная 24 температура "горячей" воды держится не выше 32 градусов !

Добрый день!

В Екатеринбурге открытая схема горячего водоснабжения. В межотопительный сезон отсутствует циркуляция теплоносителя в трубопроводах, ГВС подается по одной трубе, вторая в ремонте. Поэтому температура ГВС зависит от водоразбора потребителями. Если температура ГВС не соответствует норме, то меры по исправлению ситуации должна принимать УК путем обращения в тепловую инспекцию Энергосбыт Плюс.

Отключение горячей воды на месяц иди на 4 дня?!
29 июня 2020 › Условия работы
Сегодня по адресу Волгоградская 35 повесели объявление, что горячей воды не будет с 26.06 по 30.07! Скажите, это ошибка и должно быть 30 ИЮНЯ, либо действительно воды не будет месяц?!

Добрый день!

 В связи с ремонтом ГВС отключена до 18.00 часов 30 июня.

Отсутствие горячей воды месяц!
26 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте! По адресу Водная 13а горячая вода отсутствует уже целый месяц!!! Отключали с 25 мая по 10 июня для проведения ремонтных работ. Сегодня уже 26 июня, горячей воды нет до сих пор!!! Помогите, пожалуйста, разобраться.

Добрый день!

 Никаких ограничений в ГВС со стороны ЕТК по вашему адресу нет. Горячая вода подается, если температура воды низкая, то УК должна написать претензию в Энергосбыт и котельную Химмашэнерго.

Грязная горячая вода
26 июня 2020 › Предложения по улучшению качества работы
На Бажова 127 в 3-м подъезде течет горячая вода с желтым цветом и запахом гнили уже несколько дней. Невозможно такой водой помыться или помыть посуду. Почему такая вода и когда она станет снова нормальной?

Добрый день!

Никаких отклонений по качеству ГВС в вашем районе нет. Жалоб от жителей соседних домов не поступало. Возможно проблемы на внутридомовых сетях, обратитесь за разъяснениями в свою УК.

Нет горячей воды
26 июня 2020 › Условия работы
Здравствуйте. Учителей 8. Почти 3 недели нет горячей воды.

Добрый день!

 Горячее водоснабжение восстановлено полностью 23 июня в 16.30 часов. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Нет горячей воды 3 недели
26 июня 2020 › Условия работы
Когда будет горячая вода на Высоцкого 40? 3 недели нет, кухонный стояк вообще от всей воды отключили.

Добрый день!

По вашему адресу со стороны ЕТК никаких ограничений в ГВС нет. За разъяснениями обратитесь в свою УК.

Отсутствие горячей воды
25 июня 2020 › Условия работы
Добрый день.. Управляющая компания объясняет отсутствие воды Вашим переключениям А Вы ссылаетесь на УК. Как найти ответственного за отключение воды?

Добрый день!

 Если ЕТК проводит переключения подачи ГВС с одного трубопровода на другой, то Энергосбыт направляет УК  об этом уведомление и она должна провести переключения на внутридомовых сетях, чтобы у жильцов была горячая вода. Если УК не делает таких переключений, то ГВС у вас не будет.

Отключение горячей воды
25 июня 2020 › Условия работы
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда будет включение горячей воды на Луначарского 161. Спасибо

Добрый день!

Проводятся ремонтные работы на трубопроводе, окончание работ запланировано до 20.00 часов 26 июня.

Нет горячей воды
25 июня 2020 › Условия работы
Почему нет горячей воды по адресу Донбасская 16?

Добрый день!

По вашему адресу со стороны ЕТК никаких ограничений в ГВС нет. Обратитесь в свою УК.

Форма обратной связи