Обращения

Добрый день. На мое обращение от 30.11.2018 "ПАРЯТ КОЛОДЦЫ напротив третьего подъезда дома № 11Б по ул. Восточная 30 ноября 2018 › Предложения по улучшению качества работы День добрый. Неоднократно обращалась в вашу компанию на предмет парящих (то есть, активно извергающих пар) колодцев напротив подъезда № 3, по ул. Восточная, д. 11Б. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. До диспетчера не дозвониться. УК ЖКХ Октябрьского района бессильна помочь, так как это зона вашей ответственности. Никак не возьму в толк: почему мы, жильцы многоквартирного дома должны ждать, когда вы соизволите принять во внимание претензию, своевременно оплатить ваши услуги, а вашей компании нет дела до обращений граждан. Считаете себя защищенными и незаменимыми? Альтернатива есть всегда. Как и способы воздействия. Принимайте меры. ЕТК ОТВЕЧАЕТ: Добрый день! На ваше обращение мы предоставили ответ 23 ноября 2019 года. Совместно с нашей теплотрассой проходит труба водоснабжения, находящаяся в ветхом состоянии. Вода попадает на трубы теплоснабжения и образуется пар. Сейчас согласовываются сроки одновременного ремонта трубопроводов Водоканала и тепловых сетей, который будет проведен в ближайшее время." ПРОШУ УТОЧНИТЬ: Простите, а когда пол-лета был перерыт весь двор по Восточной 11Б по инициативе вашей компании, была отключена горячая вода - ветхое состояние труб водоснабжения не заметили? Или ветхость труб "смежников" (Водоконала) опять же не попадает в зону вашего контроля? Я просто умом не понимаю, как можно летом имея возможность и доступ ко всем трубам НЕ УСТРАНИТЬ то, что впоследствии однозначно приведет к аварийной ситуации? За что мы, жильцы дома 11Б на Восточной, платим?