Обращения

Восстановление благоустройства прилегающей территории автокомплекса.
19 октября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! С 25 сентября на площадке , прилегающей к автокомплексу " Пятое колесо" по адресу: ул. Красных командиров , 10 , проводились работы по замене труб. Работы давно завершены...на площадке полная разруха (на площадке глина, грязь, отсутствие парковочных мест), что мешает полноценной работе нашего объекта. Вопрос: когда будут произведены работы по благоустройству разрушенной территории , в том числе металлического ограждения автокомплекса?

Администрацией г. Екатеринбурга подрядчику выписан ордер на проведение благоустройства после проведения ремонтных работ, срок выполнения работ до 25 октября 2017 года.

Отопление
28 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
По ул. Донбасская 6. Нет отопления. Гопячая вода бежит плохо. Подскажите когда дадут тепло?

Ремонт тепломагистрали в стадии завершения, окончание работ запланировано до 20.00 часов 28 сентября

Подготовлена коллективная жалоба!
28 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
И вновь теплого Вам дня! Огромный комплекс жилых домов, расположенный в границах улиц Кировоградская-Орджоникидзе-Индустрии-Победы-Стахановская до сих пор остается без тепла, не смотря на все Ваши ежедневные уверения о подключении после 20:00. Управляющая компания и ЖЭК ссылаются на Вас, Вы ссылаетесь то на них, то на ремонты. Прошу дать официальны ответ когда будет подключено тепло в указанных домах? В случае очередной отписки о включении "сегодня" после 20:00 и очередном не подключении в указанное время, подготовленная коллективная жалоба собственников жилых помещений, будет подана в соответствующую инстанцию.

Ремонт тепломагистрали в стадии завершения, окончание работ запланировано до 20.00 часов 28 сентября

Отсутствие ГВС
28 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Когда включат горячую воду в доме на Победы 31 ??? Здесь на сайте вы ответили, что это должно было произойти 26 сентября. Сегодня 28, а горячей воды так и нет!

Добрый день!

Ремонт тепломагистрали в стадии завершения, окончание работ запланировано до 20.00 часов 28 сентября.

Срыв графика отпления
28 сентября 2017 › Условия работы
Сегодня не подключили наш дом по ул.Бажова, 74 к теплу, хотя нигде нет информации о проблемах к подключению нашей улицы.

Добрый день!

 На тепломагистрали проводится устранение пускового дефекта, окончание работ 20.00 часов 28 сентября.

Срыв графика подачи отопления и ГВС в жилые дома
28 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
На 21.00. местного времени 27 сентября 2017 г. отсутствует отопление и резко снижена температура ГВС в жилом доме по адресу ул. Донбасская, 23. Управляющая компания ситуацией об окончании или продолжении работ на теплосетях не владеет, никакой информации жителям дома не предоставляется. Ваша организация совершенно безответственно срывает график подачи тепла, утвержденный Главой Администрации города. Требую четкого ответа о выполнении Распоряжения Главы Администрации по графику подачи отопления и принять меры по привлечению к ответственности лиц Вашей организации, не выполняющих свои прямые должностные обязанности по своевременной подготовке теплосетей. Не стыдно Вам читать огромное количество жалоб и обращений по одной и той же проблеме и давать формальные ответы на них?

Добрый день!

На тепломагистрали проводятся ремонтные работы, устраняется пусковое повреждение, окончание работ запланировано до 20.00 часов 28 сентября. По поводу графика подачи тепла, он не утверждается Главой Администрации города, график не является строгим документом, в него могут вносится изменения. В Екатеринбурге более 2600 км магистральных и распределительных тепловых сетей, случаются пусковые повреждения, которые необходимо устранять, поэтому вносятся изменения в график пуска тепла. По постановлению Главы Администрации Екатеринбурга все объекты в зоне ответствености ЕТК должны быть подключены к теплу до 1 октября 2017 года, поэтому мы ничего не нарушаем.

Отопление
27 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Прошу объяснить, когда все же будет отопление на ул. Азина? Когда не было отопления и гор. воды-говорили, что после включения горячей воды сразу включат отопление. Наконец дали воду- теперь говорят, что опять авария и только после устранения ее будет отопление. В течении 2-х недель ликвидировали аварию, с небольшим перерывом, и снова авария на одном и том же месте. Сколько это может продолжаться? Может надо задуматься о горе-специалистах, которые каждый день ликвидируют дефект и каждый день у них снова прорыв. Когда это закончится или все же придется обращаться в надзорные органы и прокуратуру?

Добрый день!

 Сегодня, 27 сентября в 8.45 разослано в УК уведомление о создании условий для подключения домов к теплу. Если у вас нет отопления обратитесь в свою УК.

Нет тепла
27 сентября 2017 › Условия работы
нет отопления в квадрате улиц 40-летия октября-уральских рабочих-Индустрии-Орджоникидзе все службы - управляющая компания, штаб по пуску тепла не имеют никакой информации по окончании работ. Когда будет запущено тепло и почему про это никто не знает?

Добрый день!

В связи с проведением ремонтных работ на тепломагистрали ограничено теплоснабжение и ГВС потребителей до 20.00 часов 27 сентября.

Срыв графика подключения отопления
27 сентября 2017 › Предложения по улучшению качества работы
Теплого дня! Вчера по моему обращению было обещано подключение к теплоснабжению ул. Индустрии 26.09.2017 после 18:00, а социально значимых объектов в первую очередь. На данный момент отопление всё так же не подключено. Прошу дать разъяснения по какой причине срок подключения постоянно переносится и когда нам в очередной раз ждать подключения? Можно ли как-то урегулировать эти вопросы без обращений в надзорные инстанции?

Добрый день!

Ремонтные работы вчера были завершены, сейчас идет подключение потребителей. По вопросам отсутствия тепла обращайтесь в свою УК.

Нет ГВС и отопления
27 сентября 2017 › Условия работы
Добрый день! Обещали окончание работ 26.09, но ни отопления, ни горячей воды так и не дали. В диспетчерской УК говорят, что сроки не известны. Прошу дать точную информацию, когда будет подключено ГВС и отопление по адресам: г. Екатеринбург, ул. Высоцкого, дома 6,8,10!!!!! И ответ на то, почему работы не были завершены вчера, как и было обещано Вами же, здесь, на сайте.

Добрый день!

К сожалению, сроки ремонтных работ увеличиись, по объективным причинам, окончание работ планируется на 29-30 сентября.

Форма обратной связи