Обращения

Сроки окончания ремонтных работ
21 октября 2020 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда будут завершены ремонтные работы (закопаны ямы) по адресу Грибоедова, 14. Произведены раскопки между домами Грибоедова 14 и Грибоедова 12. Раскопки сделали невозможным выезд автомобилей из гаражей, а также с дворовой территории. По состоянию на 21.10.2020 10:00 утра работы не осуществлялись.

Добрый день!

 Работы проводятся не на постоянной основе в связи с отопительным сезоном, так как предусматривается ограничения в ГВС или теплоснаблении. Завершение работ и благоустройство территории в зимнем варианте планируется к 28 октября.

отсутствует ГВС и отопление
20 октября 2020 › Условия работы
Добрый день. с 19.10.2020 отсутствует ГВС и отопление ЖК "Московский квартал" ул. Московская д. 198, ул. Московская д.196, ул. Волгоградская 18, ул. Волгоградская 18А, Просьба сообщить о плановых сроках завершения работ.

Добрый день!

Ремонтные работы планируется завершить до 23.00 часов.

Баки ЕТК на Машинной-Теачей
19 октября 2020 › Вопросы подрядчиков
Добрый день! Скажите, пожалуйста, представляют ли угрозу баки ЕТК на Машинной-Ткачей для будущих жильцов дома жк Клевер Парк, который строится совсем рядом с ними? Какое должно быть расстояние по нормативам от этих баков до жилого дома? Застройщик уверяет, что они не представляют никакой угрозы. Также хотелось бы прояснить, холодная вода или кипяток заполняет эти ёмкости?

Добрый день!

Насосная станция и баки были построены задолго до того, как начали строить Клевер Парк. Баки не представляют угрозы для окружающих, в них находится холодная вода.

Баки-накопители по ул. Машинная 1а в Екатеринбурге
19 октября 2020 › Условия работы
Добрый день! В Екатеринбурге по адресу ул. Машинная, 1а находится Производственно-технологический комплекс "Насосная станция №11", включающий: 1. Насосная станция №11. Литер: А. 2. Бак аккумуляторный. Литер: I. 3. Бак аккумуляторный. Литер: II. 4. Бак аккумуляторный. Литер: III. 5.Кабельная ЛЭП (подземная), литер 2 кадастровый номер комплекса объектов 66:41:0000000:86103, который по имеющейся у меня информации эксплуатируется АО "ЕТК" В непосредственной близости ведется строительство 3 очередь строительства жилого комплекса с помещениями обслуживающего назначения «CLEVER PARK» трехсекционный жилой дом переменной этажности со встроенными офисными помещениями (№13А-13В по ПЗУ) и встроенно-пристроенной одноуровневой подземной автостоянкой (№14 по ПЗУ), по строительному адресу: Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Машинная - Ткачей, дольщиком которого я являюсь. Поскольку баки-накопители находятся в непосредственной близости с жилым домом и детскими игровыми площадками, прошу уточнить следующую информацию: 1. По какой проектной серии построены баки-накопители? (если решение типовое) 2. Какой объем имеют баки? 3. Под каким давлением находится теплоноситель в баках? 4. Какую температуру имеет теплоноситель в баках? 5. Должна ли соблюдаться санитарно-защитная зона рядом с данным технологическим объектом и если должна, то какая? 6. Выдавались ли застройщику ООО "ЖК Клевер Парк" технические условия по санитарно-защитным мероприятиям в связи с наличием баков-накопителей на смежном участке? Надеюсь на понимание и полный ответ. С Уважением, Тананов А.И.

Добрый день!

Насосная станция и баки были построены задолго до того, как начали строить Клевер Парк. Технические характеристики объектов ЕТК мы не предоставляем частным лицам. Дома в непосредственной близости от насосной строит застройщик, поэтому с данными вопросами обратитесь к нему. 

Ремонтные работы мкр. Синие Камни
30 сентября 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, просьба объяснить, почему ремонтные работы и подача горячей воды постоянно переносятся. По адресу ул. С. Есенина, 20 мкр. Синие Камни, нет воды с 25.10.2020г и не будет уже до 02.10.2020г? Что было сделано за 4 дня, когда УК повесили первое объявление? Причем не во всем мкр. нет воды, а частично. Сколько будут переноситься сроки подачи ГВС? УК отвечает, что не отвечает за ЕТК и не знает, когда закончится ремонт.

Добрый день!

Проводится ремонт трубопровода на ул. Есенина, 3. Срок завершения работ 17.00 часов 30 сентября. После этого будет восстановлено ГВС.

Нет горячей воды и отопления
30 сентября 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Когда на Ереванской дадут хотя-бы горячую воду? Нет ни отопления ни горячей воды. УЖАС.

Добрый день!

 Ремонт трубопровода должен завершиться до 18.00 часов 30 сентября, после чего будет восстановлено ГВС.

Это ужас !!!
30 сентября 2020 › Условия работы
На Инженерной 19 тепло дадут в этом году? Почему во дворе раскопали яму несколько дней назад и все бросили? С 28.09 ни один сотрудник Вашей компании не выезжал на место этих раскопок! Вы раскопками занимаетесь? Или ремонтом теплосетей? Наш двор пол-лета копали, за летний период сделать не успели? Это обязательно делать зимой? Когда люди в домах мерзнут! Это замкнутый круг: Управляющая Компания просит звонить в ЖКХ, те в свою очередь просят звонить в Теплосетевую компанию. Вот только в Вашей компании на звонки не отвечают!

Добрый день!

 Проводится ремонт трубопровода, срок окончания работ 20.00 часов 30 сентября.

Нет горячей воды
30 сентября 2020 › Условия работы
Здравствуйте! Посадская 77, уже несколько дней нет горячей воды и отопления, когда появится?

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений в ГВС и отоплении со стороны ЕТК нет.

Нет горячей воды и отопления
30 сентября 2020 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. С 28.09.2020 по настоящее время по адресу ул. Пальмиро-Тольятти 12 отсутствует горячая вода и отопление. Какой-либо информации о проводимых работах либо аварии, а также о сроках устранения неполадок жильцам предоставлено не было.

Добрый день!

Ваш дом не попадает в зону ограничения ГВС и отопления. За разъяснениями обратитесь в свою УК. Ремонт трубопровода на Пальмиро-Тольятти,15 завершится до 20.00 часов 30 сентября.

Нет горячей воды и отопления
30 сентября 2020 › Условия работы
Добрый день, на Многостаночников 22 опять нет горячей воды и отопления. Включили к вечеру 26.09, а 27.09 отключили. Вы отвечали, что ремонт до 26.09.20. Неужели снова ремонт и сколько нам еще без тепла и гвс сидеть?

Добрый день!

Выявлено новое повреждение на тепломагистрали, завершить ремонт планируется до 20.00 часов 30 сентября.

Форма обратной связи