Обращения

Отсутствие горячей воды
16 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте. Назовите сроки возобновления подачи горячей воды пер. Сызранский дом 17. Горячая вода отсутствует в доме с 26.07.2019. По информации УК вода отсутствует по причине аварии на ТЭЦ-19.

Добрый день!

Отсутствие ГВС с 10 августа связано с ремонтом трубопровода, который завершится 16 августа до 20.00 часов, после чего возобновится подача ГВС.

Нет горячей воды
15 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
С 9 августа по адресу бажова 51 нет горячей воды прошу дать информацию по возобновлению подачи?

Добрый день!

Никаких ограничений ГВС с 9 августа по вашему адресу не было. С 12 по 15 августа в Екатеринбурге проводились гидравлические испытания тепловых сетей. ГВС должна появиться 15 августа после 8.00 часов, если она отсутствует, обращайтесь за разъяснениями в свою УК.

Включение воды сроки.
15 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. Воду на Большакова 11 Б отключили 12.08., хотелось бы узнать сроки, когда включат горячую воду.

Добрый день!

 С 12 по 15 августа в Екатеринбурге проводились гидравлические испытания тепловых сетей. ГВС должна появиться 15 августа после 8.00 часов, если она отсутствует, обращайтесь с претензией в свою УК.

Нет воды на Бардина!
14 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Доброе утро! Хотя нет, не доброе... На Бардина, 7/3 не обеспечено водоснабжение. С чем связано, и когда будет устранена проблема? И почему никаких предупреждающих объявлений нет?! Благодарю за ответ.

Добрый день!

 ЕТК с 12 по 15 августа проводит гидравлические испытания тепловых сетей, с ограничением ГВС.

Приведение в надлежащий вид придомовой территории после раскопок АО ЕТК
12 августа 2019 › Условия работы
Здравствуйте. Ежегодно на придомовой территории нашего дома № 21, ул.Ломоносова, г. Екатеринбурга, на месте расположения теплоузла, АО ЕТК производит раскопки. Последний раз проводились в июле 2019 г. Теплоузел в колодце расположен на территории придомовой парковки для автомобилей, которую нам возвели по муниципальной программе 1000 дворов. После раскопок, через какое то время, асфальтобетонное покрытие на парковке подрядчики АО ЕТК восстанавливают, НО никогда не восстанавливают прилегающий к парковке газон придомовой территории, который так же весь перерывается при проведении ремонтных работ на теплоузле. Убедительная просьба после проведения ремонтных работ приводить в надлежащий вид не только асфальтобетонное покрытие парковки, НО и ГАЗОН придомовой территории, где проводились раскопки. Фотографии высылаю на Вашу почту info_etk@tplusgroup.ru Спасибо за понимание.

Добрый день!

 Информация направлена в отдел благоустройства для принятия мер.

Отключение горячей воды
12 августа 2019 › Условия работы
На каком основании отключили горячую воду раньше указанной даты и времени. Должны были отключить 12.08, а отключили 11.08.

Добрый день!

 Отключения ГВС производит УК, а не ЕТК.

Нет ГВС
12 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
С 7.08 2019 на Июльской 16 нет горячего водоснабжения. Скажите пожалуйста, когда ждать возобновления горячего водоснабжения?

Добрый день!

По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Нет ГВС
12 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, когда включат горячую воду по адресу Фурманова 55, т.к неделю уже без неё.

Добрый день!

 По вашему адресу никаких ограничений по ГВС со стороны ЕТК нет.

Обращение
12 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
В доме по адресу Ангарская 52,корпус3, под"езд4 с первых дней августа из крана вместо горячей воды идет холодная или иногда бывает теплая. Пропускать бесполезно. Может быть в котельной ведутся работы??? Хотела бы получить ответ и куда стоит обращаться по этому вопросу? Спасибо.

Добрый день!

 На оборудовании котельной никаких работ не производится. За обеспечение потребителей русурсами отвечает УК. Если у вас бежит теплая вода обратитеть в свою УК для принятия мер.

Нет ГВС
07 августа 2019 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Нет ГВС по адресу Старых Большевиков, д.77. По какой причине нет и когда будет возобновление?

Добрый день!

Проводятся работы по установке приборов учета в теплопункте. Подача ГВС возобновится после 16.00 часов.

Форма обратной связи