Обращения

Нет горячей воды
17 августа 2018 › Условия работы
Добрый день! С 7 августа нет горячей воды, ук ссылается на вас! Когда будет вода?!

Добрый день!

Ремонтные работы на трубопроводе планируется завершить 17 августа в 16.00 часов. После этого возобновится подача ГВС.

ГВС
13 августа 2018 › Условия работы
Здравствуйте!когда включат воду по адресу М.Сибиряка 73?с 31 августа нет горячей воды

Добрый день!

Сегодня должны запустить тепломагистраль М-10 после проведения ремонтных работ, промывки и дезинфекции. Горячая вода должна появиться у вас сегодня вечеров или завтра утром, это зависит от расторопности вашей УК.

Включение ГВС Луначарского 17
13 августа 2018 › Условия работы
Добрый день! Когда произойдет включение горячей воды по адресу ул. Луначарского 17? 11 августа, воды нет. Спасибо!

Добрый день!

Подача воды возобновилась в 14.00 часов 11 августа.

Отсутствие ГВС
09 августа 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Когда произойдет включение горячей воды по адресу ул. Шарташская 9/2? Спасибо!

Добрый день!

 Никаких ограничений ГВС по указанному адресу нет. Специалистам УК необходимо проверить настройки внутридомового теплового узла.

Нет горячей воды!!
09 августа 2018 › Условия работы
Металлургов 14а, уже несколько дней нет горячей воды, обещали дать ещё 6, потом перенесли на 8, воды до сих пор нет! Когда её должны наконец дать?

Добрый день!

 8 августа в 17.00 часов закончен ремонт трубопровода и подана горячая вода. В случае её отсутствия в вашем доме обратитесь в свою УК.

Нету воды горячей
06 августа 2018 › Вопросы подрядчиков
Почему нет до сих пор горячей воды на технической 152? Обещали дать 3 августа уже 5

Добрый день!

Возобновление подачи ГВС планируется на 6 августа 2018 года, после промывки и прогрева трубопроводов.

Отсутствие ГВС
06 августа 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! С середины мая в районе Вторчермет нет горячего водоснабжения (конкретный адрес ул. Агрономическая 20). По информации от управляющей компании, отсутствие воды связано с ремонтными работами, которые проводит ЕТК. Ранее сообщалось, что ГВС будет подано 5 июля, потом 20 июля, сейчас сроки переносятся "до окончания работ". Срыв сроков объясняется тем, что возникла необходимость согласования работ с горгазом, чьи коммуникации пролегают поблизости. На сегодняшний день, ГВС отсутствует в домах уже более 2,5 месяцев, срыв сроков составляет более месяца. Прошу сообщить, когда планируется восстановление теплоснабжения?

Добрый день!

Раброты по замене трубопроводов тепломагистрали ведет подрядная организация по заказу Администрации г. Екатеринбурга, сети принадлежат муниципалитету. По всем вопросам отсутствия ГВС и срокам завершения реконструкции обращайтесь в Администрацию города.

Вопрос
06 августа 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день! Восстания 116 нет горячей воды...в жко говорят, все вопросы к теплосетям!мол авария! На каком участке?

Добрый день!

На тепловых сетях ведутся ремонтные работы, которые планируется завершить 11 августа 2018 года.

отсутствие горячей воды
17 июля 2018 › Условия работы
На Елизавете из-за опрессовок отключали воду на 2 недели до 16 июля, сегодня 16 воды так и нет(( Почему?

Добрый день!

Отключение ГВС не связано с опрессовками, а связано с проведением планово-предупредительных работ на оборудовании котельной Бисертская, 1. После запуска котельной было выявлено повреждение на трубопроводе. Ремонтные работы планируется завершить к 17.00 часам 17 июля.

некачественная вода
12 июля 2018 › Предложения по улучшению качества работы
Добрый день. С вечера 10.07. 18 из крана течет некачественная вода. На ванной остаются черные капли, они не отчищаются чистящим средством , а размазываются! Ванна испорчена. Испорчены вещи во время стирки. Пользоваться такой водой невозможно. Прошу предоставить разъяснения по данной ситуации. В УК Верх-Исетская сказали, что к ним это не имеет отношения. Прошу пояснить, какая инстанция несет ответственность за качество воды. Спасибо.

Добрый день!

За качество воды отвечают несколько структур: тепловой источник, который нагревает воду, тепловые сети - транспортируют воду и УК, в обязанность которой входит содержание внутридомовых сетей. Жалоб на качество ГВС от жителей вашего дома, соседних домов и УК "Верх-Исетская" в наш адрес не поступало.

Форма обратной связи